Главная Энцефалопатия Какие анализы входят в общий анализ крови. Печеночные пробы: норма, расшифровка, причины повышения. Подготовка к забору материала

Какие анализы входят в общий анализ крови. Печеночные пробы: норма, расшифровка, причины повышения. Подготовка к забору материала

Наиболее распространенным видом исследования, который назначается при подозрении на любые заболевания, является . Данная диагностика – обязательное условие прохождения медицинского осмотра.

В анализ входят такие показатели, которые позволяют определить возможные нарушения патологического состояния пациента.

Особой подготовки к сдаче крови для исследований не требуется. Единственным условием разве считается проведение процедуры на голодный желудок. В крайнем случае, после употребления пищи должно пройти около двух часов.

Обычно делают данный анализ утром. Кровь берут для исследования из безымянного пальца. Его прокалывают стерильным скарификатором. После того, как появляется кровь, лаборант набирает ее в сосуд небольшой пипеткой, которая имеет вид тонкой и длинной трубочки.

В исследуемом материале, используя микроскоп, подсчитывают количество клеток, также измеряют уровень . Неотъемлемой частью анализа является также выяснения скорости оседания красных телец крови.

Иногда кровь для анализа могут брать из вены на руке.

Расшифровкой анализа крови занимается специалист. Однако некоторые показатели крови после получения результатов может определить и пациент.

Расшифровка: норма основных показателей

К основным показателям исследования крови относятся:

Гематокрит
Цветовой показатель

Количество эритроцитов

Данные кровяные клетки питают кислородом ткани организма и удаляют из них углекислый газ, поэтому их показатель важен при расшифровке результата анализа. Количество таких клеток зависит от возрастного критерия и пола. Записываются в бланке анализа следующим образом – десять клеток в двенадцатой степени на одну литру крови.

Нормальными показателями считаются:

Мужчины — от 4 до 5
Женщины – от 3,5 до 4,7
Мальчики – подростки – от 4,5 до 5,3
Девочки – подростки – от 4,1 до 5,1
Дети в возрасте от шести до двенадцати лет – от 4 до 5,2
Дети с двухлетнего возраста – от 3,9 до 5,3
С полугода до двух лет – от 3,7 до 5,3
Малыши в два месяца – от 2,7 до 4,9
Один месяц — от 3 до 5,4
Первые дни жизни – от 4 до 6,6

Лейкоциты

Лейкоцитарные клетки контролируют иммунную систему. Если в организм попадает инфекция, токсины или инородные тела, лейкоциты начинают бороться с ними. Формируются белые тельца в лимфатических узлах и костном мозге.

Эти клетки имеют отличия в своей форме, размерах и функциях. Измерения лейкоцитов записывают: десять клеток в девятой степени на литр.

Лейкоциты – белые кровяные тельца крови, которые защищают человека от разных инфекций

Нормальный показатель лейкоцитов следующий:

Для взрослых – от 4 до 9 клеток в поле зрения
С шести до шестнадцати лет – от 4,5 до 13,5
От двух до шести лет – от 5 до 15,5
У детей – грудничков нормальным считается показатель лейкоцитов от 6 до 17,5.

Нормальными показателями в считаются следующие уровни:

Нормой нейтрофилов считаются показатели палочкоядерных (от одного до шести процентов) и сегментоядерных (от 47 до 72 %). Наиболее высокая концентрация нейтрофилов сегментноядерных в организме наблюдается у новорожденных и взрослых людей. Палочкоядерные могут колебаться от 3 до 12% в первые дни жизни ребенка.
Уровень моноцитов в крови должен находиться в пределах от 3 до 11%.
Базофилы в лейкоцитарной формуле не должны превышать 1%
Эозинофилов в крови может быть от 0,5 % до 5%
Для лимфоцитов нормой является показатель от 19 до 37%

Гематокрит

Исчисление данного показателя крови записывают в процентах, поскольку он показывает соотношение объемов крови и эритроцитов. Нормальным у пациентов мужского пола считается:

До 45 лет – от 42 до 50%
До 65 лет – от 39 до 50%
Старше 65 лет – от 37 до 51%

Для женщин в том же возрасте показатель несколько отличается:

До 45 лет – от 38 до 47%
До 65 лет и старше – от 35 до 47%

Гематокрит у детей нормальным считается при таких показателях:

Новорожденные – от 41 до 65%
До трех месяцев – от 28 до 42%
До полугода — от 31 до 41%
До года – от 33 до 41 %
До трёхлетнего возраста – от 32 до 40%
К шести годам – от 32 до 42%
До 12 лет – от 34 до 43%
У девушек – подростков уровень гематокрита несколько ниже, чем у мальчиков.

Подробнее об общем анализе крови можно узнать из видео:

Тромбоциты

Данные кровяные клетки участвуют в . Их нормальный показатель становит от 180 до 320, умноженных на десять в девятой степени клеток на один литр.

СОЭ

Быстроту оседания красных телец обнаруживают двумя способами – методом Вестергрена и или Панченкова. Измеряется в миллиметрах за час. Нормами считаются такие показатели:

Женщины – до 20 мм за час
Мужчины – до 15 мм
Дети – от двух до десяти мм за один час

Эти нормы указаны для определения по Вестергрену, который является более чувствительным методом.

Основные причины отклонений от нормы, возможные заболевания

Отклонение от нормы основных показателей общего анализа крови – это тревожный признак, который может указывать на развитие в организме человека разный воспаленный, инфекций, заболеваний и даже новообразований.

Эритроциты

Если показатель эритроцитов превышает максимальную границу нормы, то это может свидетельствовать о таких патологиях как или полицитемия. При этих заболеваниях развивается риск того, что красные тельца могут склеиваться и блокировать транспортировку крови по сосудам, что часто приводит к тромбозу.

Другими причинами такого отклонения являются:

Эритремия
Стеноз артерии почек
Обезвоживание организма в результате диареи, рвоты, пониженного количества употребляемой суточной дозы жидкости
Сердечная недостаточность
Заболевания легких

Пониженный уровень эритроцитов говорит об , при котором происходит недостаточное получение кислорода человеческим организмом. Основной причиной считаются патологические состояния кроветворной системы:

Наследственная ферментопатия
Лейкоз
Кровопотеря

Причиной уровня эритроцитов ниже нормы может быть гемолиз – явление, когда кровяные клетки гибнут вследствие влияния токсинов и аутоиммунных болезней.

Лейкоциты

Повышаться лейкоцитарные клетки могут по физиологическим причинам или в результате инфекционно-воспалительных заболеваний. К физиологическим причинам относятся:

Чрезмерные физические нагрузки.
Период после вакцинации.
Первые часы после употребления пищи.
Середина второго-третий триместр беременности.
Дни менструации.

Если такие факторы отсутствуют, причинами уровня выше нормы могут являться следующие заболевания:

Лейкоз
Злокачественные новообразования
Опухолевые процессы
Обширные травмы
Ожоги

Часто повышение лейкоцитов указывает на развитие воспалительного процесса в органе, например:

Бронхит
Пневмония
Синуситы
Флегмона
Абсцессы
Цистит
Послеоперационный период и острый ревматизм

Понижение белых телец происходит по причине инфекционных и вирусных заболеваний. Среди возможных болезней выделяют:

Некоторые разновидности лейкоза, ревматические повреждения, лучевая болезнь и гиповитаминоз также влияют на понижение в крови уровня лейкоцитов. Стероиды и цитостатики, которые применяются для лечения опухолевых процессов, могут провоцировать снижение клеток.

Нейтрофилы

Если в организме повышается уровень нейтрофилов, это может указывать на такие состояния:

Воспалительные процессы внутренних органов.
Болезни инфекционной этиологии.
Состояние инфаркта.
Раковые образования.
Заболевания, связанные с нарушением метаболизма, например, .

Повышение нейтрофилов в крови называется нейтрофилией. Снижение этих клеток имеет название — нейтропения. Последнее состояние может возникать по причине радио- или химиотерапии, от приема антибиотиков или противовирусных средств.

Если в крови снижается уровень этих клеток, то среди возможных заболеваний могут быть такие инфекции, как грипп, оспа ветряная, тиф, краснуха, бруцеллез.

Также такая расшифровка может свидетельствовать о повышенной выработке гормонов , а также о некоторых болезнях кровеносной системы (лейкоз в острой форме, апластическая анемия).

Лимфоциты

Основными причинами лимфоцитоза, то есть высокого уровня лимфоцитов, являются:

Повышаются лимфоциты после отравления мышьяком, свинцом, тетрахлорэтаном и как побочные реакции на некоторые виды медикаментозных средств.

Возможными болезнями при обнаруженном снижении лимфоцитов считаются:

Низкий уровень лимфоцитов может быть после химиотерапии, приема глюкокортикостероидов.

Базофилы

Эти клетки в основном повышаются в результате таких патологических состояний:

Аллергическая реакция на лекарства или пищевые продукты
Ветряная оспа
Миелолейкоз
Нефроз
Язвенный колит
Гемолитическая анемия

Моноциты

Низкий показатель моноцитов может свидетельствовать о гнойных поражениях, апластической анемии, волосатоклеточном лейкозе. Снижаются эти клетки также после родовой деятельности, в послеоперационный период, после применения таких стероидов, как преднизолон и дексаметазон.

Гематокрит

Если гематокрит ниже нормы, то это может свидетельствовать о почечной недостаточности, а также . Понижаться показатель может и в случае беременности (в основном в последнем триместре).

Причинами повышенного гематокрита являются такие патологии:

Сердечные болезни
Эритремия
Дыхательная недостаточность
Обезвоживание организма

Тромбоциты

Тромбоцитопения – состояние, когда тромбоциты ниже нормы. Такое возможно при врожденной гемофилии, недоношенности.

К другим причинам пониженного уровня тромбоцитов относятся:

Высокий показатель клеток может свидетельствовать об таких патологических состояниях:

Анемия (гемолитическая или железодефицитная)
Раковые новообразования
Переутомление вследствие большого физического перенапряжения
Ревматизм в острой стадии
Туберкулез
Остеомиелит
Абсцессы
Повышаются тромбоциты также после оперативных вмешательств, а особо часто – при удалении

СОЭ

Происходит в случае физиологии, например, при беременности, а также в предменструальный период. Частой причиной высокого уровня СОЭ бывают онкозаболевания и опухолевые процессы. Возможными болезнями при высокой СОЭ считаются:

Заболевания верхних и нижних отделов дыхательных путей.
Отоларингологические болезни.
Инфекции мочеполовой системы.
Нарушения сердечно-сосудистой деятельности.
Воспаления органов таза.
Патологические состояния пищеварительных органов.
Вирусный гепатит.
Грибковая инфекция.
Ревматологические заболевания.
Почечная недостаточность.

Снижение скорости оседания происходит в результате приема медикаментозных препаратов, например, НПП, салицилаты, гормональные средства, иммунодепрессанты.

Каждому человеку с рождения и до старости приходится многократно . Данные общетерапевтические обследования назначаются каждый раз, как только возникает подозрение на какую-либо серьезную болезнь, перед операцией, во время ежегодных медицинских осмотров. Эти анализы включены в перечень стандартных клинических исследований. В этой статье мы разберемся, что входит в биохимический анализ крови и ОАК.

В организме кровь циркулирует, распространяясь по сосудистой сетке, поступая в каждую вену и капилляр за счет ритмичного сокращения сердечной мышцы. Эта красная жидкость не имеет прямого контакта с другими тканями из-за гистогематического барьера.

Состав крови

Что нужно знать для изучения биохимического анализа крови и ОАК? Что в них входит? Итак, человеческая кровь состоит из двух фаз: плазмы и форменных частиц. Первая фаза состоит на 90 процентов из воды, которая по своему составу близка с морской жидкостью. Помимо воды, здесь присутствуют соли и аминокислоты. Содержание белков составляет 8 процентов. Еще в крови имеются продукты белкового распада (мочевина, креатинин и др.). Обычно для исследования используется фитогемагглютинин, чтобы развернуть деление лимфоцитов в пробирке.

Все форменные частицы взвешены в плазме. Их процентное содержание в кровяной жидкости должно входить в определенные рамки. Чтобы разобраться, какие показатели , нужно изучить показатели форменных элементов. В случае какого-либо отклонения можно говорить о наличии в организме заболевания.

Все эти элементы характеризуются общими свойствами и одинаковым происхождением, однако каждая категория отвечает за свои задачи: защиту, транспортировку или регуляцию.

Общий анализ крови: что входит?

Кровь забирают из пальца (безымянного), прокалывая кожный покров скарификатором. Ранка делается глубиной не более 2 миллиметров. Первая выступившая капля крови удаляется ватой, а затем набирается кровь для выявления количества гемоглобина и СОЭ (скорости оседания эритроцитных клеток). Из следующей порции крови в лаборатории выявляют базовый уровень красных и белых телец. Мазки для микроскопического исследования выполняют при помощи стекол.

Взятие крови

Итак, рассмотрим, какие показатели входят в общий анализ:

Выявление количества разных форменных кровяных клеток;
Изучение главных параметров кровяных телец (вид, форма, размер);
Исследование количества гемоглобина;
Изучение лейкоцитарной формулы;
Исследование гематокрита.

Показатели ОАК

Гематокрит

Данный показатель выявляется в процентах и определяет объемное отношение массы клеток к кровяной плазме. Индекс эритроцитов отражает главные свойства красных телец.

Гемоглобин

Гемоглобин считается так называемым «дыхательным элементом». Он состоит из протеина и молекул железа. Это вещество отвечает за транспорт кислорода по организму и удаление углекислого газа из тканей.

Гемоглобин

Важно! Физиологическое снижение показателя гемоглобина счиатется нормой для детей до 1 года.

Если гемоглобиновый показатель ниже нормы, то это говорит о малокровии или анемии. Такое состояние нередко возникает из-за серьезных кровотечений, нарушения формирования кровяных красных телец или из-за их ускоренного разрушения. Малокровие может быть симптомом разных заболеваний или самостоятельным явлением.

Красные тельца крови

Эритроциты являются высокодифференцированными частицами. Они не обладают собственным ядром, а пространство внутри заполняется гемоглобином. Цветовой показатель эритроцитов дает возможность шире изучить результаты содержания гемоглобина в данных красных тельцах.

За счет выявления распределения эритроцитных клеток по величине, можно определить уровень анизоцитоза (присутствуют ли в крови красные тельца разного объема). Молодые формы эритроцитов принято называть ретикулоцитами.

Кровяные пластинки

Тромбоциты – кровяные клетки, которые синтезируются в костном мозге и обеспечивают крови свертываемость. В структуре данных форменных частиц имеются факторы свертывания – активные биологические элементы крови, высвобождающиеся в случае активации тромбоцитов.

Эти клетки могут цепляться за сосудистые стенки и подобные себе частицы, образовывая сгустки, вызывающие закупорку стенок сосудов. Длительность жизни тромбоцита в кровяной жидкости составляет не больше полутора недель. Кровоточивость может появиться, если уровень тромбоцитов опускается ниже нормы. Это явление опасно для жизни.

Внимание! При беременности обычно сокращается количество тромбоцитов, что принято считать нормой. Физиологическое снижение этих клеток отмечается и у пациенток во время менструации. А при физической активности число тромбоцитов в крови увеличивается.

Показатель СОЭ

Этот показатель характеризует скорость оседания эритроциов. У пациенток женского пола он обычно больше, чем у мужчин, что обусловлено ежемесячной физиологической потерей крови. Если показатель СОЭ поднимается, это может указывать на присутствие воспаления, инфекционного поражения или отравления.

Лейкоциты

Лейкоцитами называют белые частицы крови, которые синтезируются костным мозгом и лимфатической системой. Эти тельца защищают организм человека за счет быстрого нахождения и борьбы с вредоносными агентами. К тому же лейкоциты нейтрализуют и подобные себе клетки, которые по каким-то причинам были подвержены нездоровым изменениям.

При повышенном уровне этих частиц возникает лейкоцитоз – этот показатель обычно расшифровывается как наличие воспаления, рака, ВИЧ или иного патологического процесса в организме.

В свою очередь лейкоциты делятся на нейтрофильные (сегментоядерные или палочкоядерные), базофильные, моноцитные, эозинофильные, лимфоцитные клетки. Последние несут ответственность за приобретение иммунитета против болезней. Если увеличивается показатель эозинофилов в крови, это свидетельствует о заражении гельминтами или аллергии.

На видео ниже показаны элементы крови и их работа:

Биохимический анализ крови: что включает?

Биохимия крови дает огромный объем информации врачу при обследовании пациента, помогает определить состояние жизненно важных органов, которые синтезируют определенные вещества, появляющиеся в кровотоке. Какие анализы входят в биохимический анализ крови, рассмотрим ниже.

Показатель глюкозы

Главный тест в диагностировании диабетов. Данный показатель имеет большое значение при выборе метода лечения и оценки результативности уже проводящейся терапии. Пониженный сахар возможен при отдельных эндокринных болезнях и нарушениях печеночной функции.

Экспресс-анализ с помощью глюкометра

Нормативы глюкозы у детей составляют от 3,3 до 5,6 ммоль на литр, а у взрослого пациента – от 3,8 до 5,9 ммоль на литр.

Билирубин

Билирубин – это желтоватые частицы, формирующиеся в процессе распада гемоглобина, цитохрома или миоглобина. В основном dbil при изучении биохимического анализа элементов крови может быть высоким из-за поражения печени, слишком быстрого разрушения эритроцитов, при патологиях желчного пузыря. Нормальным для этого вещества считается значение от 3,5 до 17,0 мкмоль на литр.

Отдельно измеряется прямой билирубин – он представлен в крови в связанной форме. Увеличение этого параметра говорит о развитии желтухи на фоне сбоев работы печени. Норма составляет от 0,1 до 7,8 мкмоль на литр.

АсАТ (аспартатаминотрансфераза)

АСТ – один из главных ферментов печени. Нормальное его содержание в кровяной жидкости незначительное, поскольку большая часть фермента присутствует в гепатоцитах – клетках печени. Увеличение параметра говорит о наличии сердечных и печеночных патологий. Это явление может стать следствием долговременного употребления аспирина и гормональных контрацептивов.

Норма для женщины составляет менее 32 единиц на литр, а для мужчины – менее 37.

АлАТ (аланинаминотрансфераза)

Аланинаминотрансфераза тоже синтезируется в печени. В основном она пребывает и функционирует в этом органе, так что ее содержание в крови должно быть небольшим. Если норма превышена, это говорит об увеличенной скорости разрушения печеночных клеток. Такое состояние характерно для цирроза или гепатита, недостаточности функции сердца или болезней кроветворения.

ГГТ

Гамма-ГТ – это ферментное вещество, которое присутствует в поджелудочной железе и печеночных клетках. Если его концентрация в крови превышает нормативы, это можно расшифровать как наличие патологий данных органов или если человек долго принимал спиртное. При таком анализе может понадобиться диспансеризация. Нормы для женщин и мужчин соответственно до 39 и 56 единиц в литре крови.

Щелочная фосфатаза

— это ферментное вещество присутствует в различных тканях организма. Наибольшая концентрация фосфатазы отмечена в клетках костей, печени, кишечника. Ее активность и выявляется в кровяной сыворотке.

Холестерин

Главный липид крови, поступающий в организм вместе с едой и синтезируемый печенью. Что входит при биохимии крови в понятие «холестерин»? Здесь обычно выявляются липопротеины малой плотности ЛПНП, считающиеся «вредными». Это вещество в больших количествах образует бляшки внутри сосудов и провоцирует атеросклеротические заболевания.

Холестерин

Триглицериды

Эти клетки называют нейтральными липидами, присутствующими в крови. Коэффициент триглицеридов используется для изучения жирового обмена.

Белок общий

Его значение показывает общее число кровяных белков (альбуминов и глобулинов). При уменьшении содержания этих элементов расшифровка говорит о заболеваниях почек или печени. Нередко такие диагнозы подтверждаются наличием белка в моче. Превышение нормы возникает при инфекционных или воспалительных процессах в организме. Также изучается и белок быстрой фазы в крови – С-реактивный белок (СРБ).

Показатель альбумина

Альбумин является одним из самых важных пептидов. На его долю приходится около половины всех белков в сыворотке крови. Снижение показателя может отмечаться у онкобольных пациентов, при пиелонефрите, почечных, кишечных и печеночных заболеваниях. Возможно, понадобится консультация гастроэнтеролога. Если альбумин превышает нормативы, то это означает обезвоживание.

Калий

Электролитическое вещество, присутствующее в мембранах клеток. Если в крови его значение выше нормы, это говорит об острой или хронической форме почечной недостаточности. Норма для калия составляет от 3,4 до 5,6 ммоль в литре.

Натрий

Молекулярный натрий находится во внеклеточной жидкости, но может содержаться и в самих клетках. Это вещество отвечает за деятельность мышц и нервных тканей, регулирует осмотическое давление крови, работу ферментов пищеварительной системы и обмен воды и кальция в организме.

Хлор

Еще один параметр, который входит в биохимическое обследование анализа крови из вены. Это важный электролит, присутствующий в виде ионов в кровяной жидкости и выполняющий функцию поддержания баланса молочной и других кислот, электролитов и воды в организме.

Показатель креатинина

Креатинин выполняет важную задачу в процессе обмена энергии в мышцах и прочих тканях организма. Он выходит из организма вместе с мочой, так что его количество в крови должно быть невысоким. Этот показатель используется в диагностике патологий почек.

Показатель мочевины

Мочевина – это конечный продукт обмена белков. Она выходит из организма с мочой, перерабатываясь в почках. Так что выявление ее количества позволяет определить качество работы почек и возможные заболевания мочевыводящей системы. Часто при этом советуют делать гистероскопию.

Мочевая кислота

Это химическое вещество тоже является продуктом обмена пептидов. Оно должно выводиться с мочой полностью. Если в крови зафиксирован высокий уровень кислоты, это можно расшифровать как заболевание почек.

Как подготовиться к исследованию?

Забор биоматериала

Чтобы узнать корректную информацию, что включает в себя биохимическое обследование анализа крови, нужно правильно сдать биоматериал. Перед этим рекомендуется один-два дня не употреблять спиртсодержащие продукты. Если человек курит, то нужно хотя бы за два часа до забора крови отказаться от этой привычки.

Анализ сдают натощак в утреннее время. Интервал между последним употреблением пищи и походом в клинику должен составлять не меньше 12 часов, разрешено только несладкое питье. Взятие крови выполняется с помощью аптечного набора в условиях полной стерильности. Врачи советуют также исключить чрезмерную физическую активность и эмоциональные всплески.

Общий анализ крови - распространенный и информативный способ исследования состояния организма человека. На основании результатов данного анализа получают необходимую информацию для диагностики многих заболеваний, отслеживают динамику и тяжесть проявления той или иной болезни. общий анализ включает следующие показатели: эритроциты, скорость оседания эритроцитов (СОЭ), лейкоциты, гемоглобин, лейкоцитарная формула (эозинофилы, базофилы, сегментоядерные и палочкоядерные нейтрофилы, моноциты и лимфоциты), тромбоциты, цветовой показатель и гематокрит. Но иногда общий анализ крови может быть сокращен по количеству показателей и сводится к определению только эритроцитов, СОЭ, гемоглобина, лейкоцитов и лейкоформулы. Все зависит от индивидуальных особенностей протекания заболевания пациента.

Как сдавать общий анализ крови:

Процедура производится утром натощак, кровь берется либо из пальца либо из вены. Зависит от лаборатории и пожелания пациента. По результатам исследования пациенту выдается заключение, в котором в виде таблицы отображены те, показатели, которые входят в состав общего анализа крови и содержат значения, принятые считать за норму и те значения, которые на тот момент выявили у пациента.

А что же означают все эти показатели? Давайте разберемся

1.Гемоглобин - сложный железосодержащий белок, находящийся в эритроцитах, переносящий кислород из легких в органы и ткани организма, а углекислый газ обратно к легким.

Повышение этого показателя свидетельствует об обезвоживании, сгущении крови, чрезмерном курении, а так же
проживание в горной местности (из-за нехватки кислорода организм начинает вырабатывать больше гемоглобина) приводит к его повышению. Снижение гемоглобина сигнализирует об анемии.

2.Эритроциты - красные кровяные тельца. Питают ткани организма кислородом, а так же извлекают из тканей углекислый газ, который выделяется через легкие. Если уровень эритроцитов ниже нормы, то это указывает на анемию, снижение интенсивности образования эритроцитов в костном мозге, ускоренном разрушении эритроцитов, гипергидратацию, а так же беременность. Если уровень эритроцитов выше нормы - это говорит о таких заболеваниях, как эритроцитоз, новообразования, поликистоз почек, водянка почечных лоханок, влиянии кортикостероидов, болезни и синдроме Кушинга, лечении стероидами.

3.Тромбоциты - кровяные пластинки, участвуют в образовании тромба и отвечают за свертывание крови, чтобы избежать потери крови при повреждении сосудов. Повышение уровня тромбоцитов встречается при некоторых заболеваниях крови, а также после операций, после удаления селезенки. Снижение уровня тромбоцитов встречается при некоторых врожденных заболеваниях крови, апластической анемии, циррозе печени и др.

4.Скорость оседания эритроцитов (СОЭ) – это неспецифический показатель патологического состояния организма, который косвенно отражает содержание белков в плазме крови. Значение этого показателя зависит от возраста и пола. Повышенная СОЭ указывает на возможное воспаление в организме из-за увеличенного содержания воспалительных белков в крови. Кроме того, повышение СОЭ встречается при анемиях, злокачественных опухолях и др. Уменьшение СОЭ указывает на недостаточное кровообращение.

5.Цветовой показатель указывает на относительное содержание гемоглобина в эритроцитах.

Цветовой показатель повышен при недостаточности фолиевой кислоты и витамина В12 в организме, раке, полипозе желудка.

Уменьшение показателя свидетельствует о железодефицитной анемии, а так же анемии, вызванной свинцовой интоксикацией.

6. Ретикулоциты - молодые формы (предшественники) эритроцитов. Имеют короткий срок жизни. Они формируются и созревают в красном костном мозге за 1-2 дня, после чего покидают его и ещё 1-3 дня дозревают в кровотоке. Их повышение указывает на усиление образования эритроцитов при анемии.

Снижение происходит при аутоиммунных заболеваниях системы кроветворения, заболеваниях почек, нарушениях созревания эритроцитов.

8.Лимфоциты - клетки иммунной системы, разновидность лейкоцитов. Обеспечивают выработку иммунитета, борются с микробами и вирусами, а также регулируют деятельность клеток других типов, выделяют в кровь антитела (иммуноглобулины) - вещества, блокирующие молекулы антигенов и выводящие их из организма.

Повышение числа лейкоцитов указывает на вирусные инфекции, лимфолейкоз.

Снижение свидетельствует о наличии острых инфекций (не вирусные), апластической анемии, системной красной волчанке, иммунодефицитных состояниях.

9.Эозинофилы - разновидность лейкоцитов, борются против аллергенов в организме.

Пониженный уровень - гнойные инфекции, роды, оперативное вмешательство, шок.

10.Базофилы - гранулоциты, которые образуются в костном мозге, затем попадают в кровь, циркулируя в ней несколько часов. Базофилы принимают участие в развитии аллергических реакций немедленного типа. Попадая в ткани, базофилы преобразуются в тучные клетки, содержащие большое количество гистамина - биологически активного вещества, которое стимулирует развитие аллергии.

Повышенный уровень свидетельствует о наличии острого лейкоза, хронических воспалительных заболеваниях желудочно-кишечного тракта, язвенного колита, хронического синусита, аллергических реакций, а так же
приеме эстрогенов, антитиреоидных препаратов.
Снижение - гипертиреоз, беременность, овуляция, стресс, острые инфекции.

11. Моноциты - самые крупный вид лейкоцитов. Окончательно уничтожают чужеродные клетки и белки, очаги воспаления, разрушенные ткани. Важнейшие клетки иммунной системы, первые встречающие антиген, и представляющие его лимфоцитам для развития полноценного иммунного ответа.Вместе с нейтрофилами уничтожают чужеродные, патогенные микроорганизмы.

Повышение уровня моноцитов указывает на вирусные, грибковые инфекции, туберкулез, саркоидоз, сифилис, лейкозы, системные заболевания соединительной ткани.

Снижение возникает при инфекционных и гнойно-воспалительных заболеваниях, при поражении костного мозга со снижением его функции

12.Нейтрофилы – разновидность лейкоцитов. После выхода из красного костного мозга, нейтрофил циркулирует в периферической крови в течение нескольких часов, после чего мигрирует в ткани. Продолжительность жизни нейтрофилов в тканях зависит от наличия воспалительного процесса, и составляет от нескольких часов до нескольких суток. Основная функция нейтрофилов - защита организма от инфекции, что обусловлено способностью нейтрофилов к фагоцитозу и содержимым гранул. Нейтрофилы бывают зрелыми (сегментоядерными) и созревающими (палочкоядерными). Повышенное количество нейтрофилов указывает на наличие воспалительного процесса в организме. Пониженный уровень - вирусные инфекционные заболевания (грипп, краснуха), бактериальные инфекции.

Все эти сведения исключительно ознакомительного характера. Интерпретацией анализов и назначением соответствующего лечения при необходимости должен заниматься исключительно лечащий врач.

Финансовый анализ: Что это такое?

Финансовый анализ - это изучение основных показателей финансового состояния и финансовых результатов деятельности организации с целью принятия заинтересованными лицами управленческих, инвестиционных и прочих решений. Финансовый анализ является частью более широких терминов: анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и экономический анализ.

На практике финансовый анализ проводят при помощи таблиц MS Excel или специальных программ . В ходе анализа финансово-хозяйственной деятельности производятся как количественные расчеты различных показателей, соотношений, коэффициентов, так и их качественная оценка и описание, сравнение с аналогичными показателями других предприятий. Финансовый анализ включает анализ активов и обязательств организации, ее платежеспособности, ликвидности, финансовых результатов и финансовой устойчивости, анализ оборачиваемости активов (деловой активности). Финансовый анализ позволяет выявить такие важные аспекты, как возможная вероятность банкротства. Финансовый анализ является неотъемлемой частью деятельности таких специалистов, как аудиторы, оценщики. Активно используют финансовый анализ банки, решающие вопрос о выдаче организациям кредитов, бухгалтера в ходе подготовке пояснительной записки к годовой отчетности и другие специалисты.

Основы финансового анализа

В основе финансового анализа лежит расчет специальных показателей, чаще в виде коэффициентов, характеризующих тот или иной аспект финансово-хозяйственной деятельности организации. Среди самых популярных финансовых коэффициентов можно выделить следующие:

1) Коэффициент автономии (отношение собственного капитала к общему капиталу (активам) предприятия), коэффициент финансовой зависимости (отношение обязательств к активам).

2) Коэффициент текущей ликвидности (отношение оборотных активов к краткосрочным обязательствам).

3) Коэффициент быстрой ликвидности (отношение ликвидных активов, включающих денежные средства, краткосрочные финансовые вложения, краткосрочную дебиторскую задолженность, к краткосрочным обязательствам).

4) Рентабельность собственного капитала (отношение чистой прибыли к собственному капиталу предприятия)

5) Рентабельность продаж (отношение прибыли от продаж (валовой прибыли) к выручке предприятия), по чистой прибыли (отношение чистой прибыли к выручке).

Методики финансового анализа

Обычно используют следующие методы финансового анализа: вертикальный анализ (например, ), горизонтальный анализ, прогнозный анализ на основе трендов, факторный и другие методы анализа.

Среди законодательно (нормативно) утвержденных подходов к финансовому анализу и методик можно привести следующие документы:

Распоряжение Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) от 12.08.1994 г. N 31-р
Постановление Правительства РФ от 25.06.2003 г. N 367 "Об утверждении Правил проведения арбитражным управляющим финансового анализа"
Положение ЦБР от 19.06.2009 г. N 337-П "О порядке и критериях оценки финансового положения юридических лиц - учредителей (участников) кредитной организации"
Приказ ФСФО РФ от 23.01.2001 г. N 16 "Об утверждении "Методических указаний по проведению анализа финансового состояния организаций"
Приказ Минэкономики РФ от 01.10.1997 г. N 118 "Об утверждении Методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций)"

Важно отметить, что финансовый анализ - это не просто расчет различных показателей и коэффициентов, сравнение их значений в статике и динамике. Итогом качественного анализа должен явится обоснованный, подкрепленный расчетами вывод о финансовом положении организации, который и станет основой для принятия решений менеджментом, инвесторами и другими заинтересованными лицами (см. пример ). Именно этот принцип был положен в основу разработки программы "Ваш финансовый аналитик ", которая не только готовит полный отчет по результатам анализа, но и делает это без участия пользователя, не требуя от него знаний финансового анализа - это сильно упрощает жизнь бухгалтеров, аудиторов, экономистов.

Источники информации для финансового анализа

Очень часто заинтересованные лица не имеют доступа к внутренним данным организации, поэтому в качестве основного источника информации для финансового анализа выступает публичная бухгалтерская отчетность организации. Основные формы отчетности - Бухгалтерский баланс и Отчет о прибылях и убытках - дают возможность рассчитать все основные финансовые показатели и коэффициенты. Для более глубокого анализа можно использовать отчеты о движении денежных средств и капитала организации, которые составляются по итогам финансового года. Еще более детальный анализ отдельных аспектов деятельности предприятия, например, расчет точки безубыточности, требует исходных данных, лежащих за пределами отчетности (данные текущего бухгалтерского и производственного учета).

Для примера, получить финансовый анализ по данным вашего Баланса и Отчета о прибылях и убытках можно бесплатно в онлайн режиме на нашем сайте (как за один период, так и за несколько кварталов или лет).

Z-модель Альтмана (Z-счет Альтмана)

Z-модель Альтмана (Z-счет Альтмана, Altman Z-Score) - это финансовая модель (формула), разработанная американским экономистом Эдвардом Альтманом, призванная дать прогноз вероятности банкротства предприятия.

Анализ предприятия

Под выражением "анализ предприятия " обычно подразумевают финансовый (финансового-экономический) анализ, или более широкое понятие, анализ хозяйственной деятельности предприятия (АХД). Финансовый анализ, анализ хозяйственной деятельности относятся к микроэкономическому анализу, т.е. анализу предприятий как отдельных субъектов экономической деятельности (в отличие от макроэкономического анализа, который подразумевает изучение экономики в целом).

Анализ хозяйственной деятельности (АХД)

С помощью анализа хозяйственной деятельности организации изучаются общие тенденции развития предприятия, исследуются причины изменения результатов деятельности, разрабатываются и утверждаются планы развития предприятия и принимаются управленческие решения, осуществляется контроль за выполнением утвержденных планов и принятых решений, выявляются резервы с целью повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности фирмы, вырабатывается экономическая стратегия её развития.

Банкротство (Анализ банкротства)

Банкротство , или неплатежеспособность - это признанная арбитражным судом неспособность должника в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей. Определение, основные понятия и процедуры, связанные с банкротством предприятий (юридических лиц), содержатся в Федеральном законе от 26.10.2002 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)".

Вертикальный анализ отчетности

Вертикальный анализ отчетности - техника анализ финансовой отчетности, при которой изучается соотношение выбранного показателя с другими однородными показателями в рамках одного отчетного периода.

Горизонтальный анализ отчетности

Горизонтальный анализ отчетности - это сравнительный анализ финансовых данных за ряд периодов. Данный метод также известен под названием "трендовый анализ".

Инструкция

Помните, что при анализе деятельности предприятия используется принцип эффективности хозяйствования, предполагающий достижение наибольшего результата при наименьших затратах. Наиболее обобщающим показателем эффективности является прибыльность. К ее частным показателям можно отнести:
- эффективность использования трудовых ресурсов (рентабельность персонала, производительность труда), основных производственных фондов (фондоемкость, фондоотдача), материальных ресурсов (материалоемкость, материалоотдача);
- эффективность инвестиционной деятельности предприятия (окупаемость );
- эффективность использования активов (показатели оборачиваемости);
- эффективность использования капитала.

После расчета системы коэффициентов финансово-хозяйственной деятельности предприятия сопоставьте их с плановыми, нормативными и отраслевыми показателями. Это позволит сделать вывод об эффективности функционирования организации и ее месте на рынке.

Чтобы сделать общий вывод об эффективности деятельности предприятия, рассчитайте уровень рентабельности, представляющий собой отношение прибыли предприятия к величине основных и оборотных средств. Данный показатель объединяет в себе целый ряд коэффициентов (рентабельность капитала, продаж, товаров и т.д.). Рентабельность – это интегральный показатель . Она показывает меру , его привлекательность для инвесторов.

При анализе деятельности предприятия учтите, что для более детального изучения его состояния необходимо провести факторный анализ полученных результатов. Ведь каждый показатель, отражающий использование производственных ресурсов, находится под влиянием иных показателей.

Обратите внимание

На деятельность организации в целом оказывают воздействие многие факторы:
- общая экономическая ситуация в стране и на рынке;
- природно-географическое положение предприятия;
- отраслевая принадлежность;
- факторы, обусловленные функционированием предприятия (ценовая и сбытовая политика, степень использования производственных ресурсов, выявление и использование внутрихозяйственных резервов и т.д.).

Предпринимательская деятельность требует постоянного планирования и анализа финансовых показателей работы компании. На этом основано эффективное управление всеми этапами производства и разработка методов получения наибольшей прибыли.

Инструкция

Для определения устойчивости финансового состояния предприятия изменения в структуре капитала, источниках его формирования и направления размещения, эффективность и интенсивность использования капитала, платежеспособность и кредитоспособность организации, запас ее финансовой прочности.

При проведении финансового анализа определяют абсолютные и изменения показателей . Последние дают возможность их с общепринятыми нормативами, чтобы оценить риск банкротства, с показателями других предприятий, чтобы выявить его сильные и слабые стороны, место на рынке, а также с аналогичными периодами предыдущих лет, чтобы выявить тенденции развития фирмы.

Затем проводится отбор показателей, которые финансовую предприятия: финансовой устойчивости (коэффициент финансовой устойчивости, автономии, удельный вес дебиторской задолженности, ), платежеспособности и ликвидности, деловой активности (коэффициент оборачиваемости запасов, собственных средств и т.д.), рентабельности.

После этого составляется общая схема системы, выделяются ее главные компоненты, функции, взаимосвязи, определяются подчинительные элементы, дающие качественные и количественные характеристики. Затем получают конкретные данные о работе предприятия в числовом выражении, оценивают результаты его деятельности, выявляют резервы для повышения эффективности производства.

Одной из задач компании является выживание в условиях конкуренции. С этой точки зрения под анализом рынка имеется в виду сбор и анализ информации, помогающей разработать стратегию выживания. Для учета конкурентных угроз можно использовать теорию пяти сил Майкла Портера.

Инструкция

Проанализируйте угрозу появления новых конкурентов. Надо оценить, насколько им легко или сложно приобрести нужное оборудование, навыки и т.д., чтобы у . Если барьеры для входа в отрасль невысоки, конкурентная борьба может обостриться. В таком случае руководство компании заранее должно решить, есть ли шансы на победу в ценовых войнах.

Выясните угрозу появления товаров-заменителей. Если компания занимается производством упаковки из жести, клиенты могут перейти на дешевую пластиковую упаковку. Возможно уменьшение спроса на жесть, тогда конкуренция между производителями возрастет пропорционально спроса. По аналогии сделайте анализ условий, в которых компания.

Проанализируйте соперничество между существующими фирмами. Острота соперничества зависит от сил, проанализированных на 4-х предыдущих шагах.

Выберите подходящую стратегию развития. Если 5 сил в отрасли указывают на высокую конкуренцию, компания должна быть готова к варианту малозатратного производства и оказанию дополнительных , решающих проблемы клиентов.

Рассмотрите варианты введения жестких правил. Компания может лоббировать законы, соблюдение которых окажется трудным для конкурентов. Тогда 5 сил, действующих на рынке, изменят степень влияния друг на друга.

Полезный совет

Подробно теория пяти сил описывается в книге Стивена Силбигера «MBA за 10 дней», 2002 г., в разделе «Стратегия». Обратите внимание на детерминанты пяти сил. Они позволяют мыслить в верном направлении, чтобы найти возможности получения конкурентного преимущества.

Основная деятельность предприятия является главным источником получения прибыли. Характер деятельности определяется отраслевой спецификой принадлежности предприятия, основу которой составляет производственная и коммерческая деятельность, а дополняется инвестиционной и финансовой деятельностью. Прибыль, получаемая от продажи производимой продукции, услуг и работ, определяется разницей между выручкой и себестоимостью, за вычетом налогов и других обязательных платежей.

Инструкция

Нейтральной – без выгоды какой-либо одной группе;

Понятной – легко воспринимаемой без специальной подготовки;

Сопоставимой, к примеру, с информацией других организаций;

Рациональной, подбор которой осуществлялся бы при минимальных затратах;

Конфиденциальной - т.е. не содержашей данных, которые могут навредить предприятию и его сильным позициям.

Проведите аналитическую обработку данных с составлением аналитических таблиц и бухгалтерского баланса, где статьи сведены в укрупненные группы с одинаковым экономическим содержанием. Такой баланс удобен для чтения и проведения качественного экономического анализа.

На основании полученных групп рассчитайте основные показатели финансового состояния предприятия – ликвидность, финансовую устойчивость, оборачиваемость и т.д. Обратите внимание, что при таком преобразовании баланса сохраняется сальдо – равенство актива и пассива.

Проведите вертикальный и горизонтальный анализ баланса. При вертикальном анализе примите сумму активов и выручку за 100% и разделите проценты по статьям соответственно представленным цифрам. При горизонтальном анализе основные статьи баланса сравните с предыдущими годами, размещая их в соседних колонках.

Сравните все показатели с нормативами показателей отрасли.

Обобщите результаты экономического анализа. На основе полученной информации дайте объективную оценку деятельности предприятия, внесите предложения по выявлению резервов для повышения эффективности предприятия.

Видео по теме

Анализ продаж продукции поможет вам определить наиболее перспективные товары с точки зрения их реализации. Также он позволяет отследить тенденции спада и роста продаж. Обладая такой информацией, вы сможете более эффективно управлять продажами и планировать свою профессиональную деятельность.

Вам понадобится

Информация о продажах, калькулятор, компьютер

Инструкция

Проанализируйте динамику и структуру продажи продукции. Для этого проследите за тем, какое количество единиц продукции было приобретено за отчетный период. Сравните полученные данные с предыдущим или базисным периодом. Результатом может стать вывод о росте, спаде или стабильности продаж. Выявите темп роста выручки, поделив данные за текущий период на данные за прошедший. Выясните, какое количество продукции было продано в кредит.

Определите критический объем продаж. Этот показатель демонстрирует, при каком количестве проданной продукции предприятие перестанет быть убыточным, но пока еще не начнет приносить прибыль. Для этого постоянные затраты следует разделить на уровень маржинального дохода.

Проанализируйте темпы роста продаж конкурентов. Это позволит вам выявить свое положение на рынке и укрепить позиции компании в дальнейшем.

Выявите причины спада объема продаж, если таковые имеют место. Чаще всего ими приближение жизненного цикла товара к концу, высокая конкуренция на данном секторе рынка, перенасыщение рынка. В зависимости от причины, компания должна либо наладить выпуск нового продукта, либо укрепить свои сильные стороны, либо выйти на новые сегменты рынка. Своевременно принятое решение может уберечь вас от дальнейшего спада продаж.

Обратите внимание

Под термином «анализ продаж» понимается очень широкий спектр задач, в том числе таких, для решения которых требуется применение нетривиальных методик. Однако в большинстве случаев аналитику или менеджеру по продажам достаточно использования электронных таблиц, наполненных... информацией.

Полезный совет

На первоначальном этапе проводится анализ динамики продаж, структуры продаж и рентабельности продаж. На данном этапе определяют тенденции, которые складываются в отношении продаж (рост, стабильность, спад), а также влияние отдельных групп и категорий продукции/услуг на эти тенденции и уровень этого влияния.

Источники:

Анализ продаж и управленческие решения

Для определения тенденции роста или спада продаж продукции предприятия необходимо проводить их анализ . Он позволяет определить ситуацию на рынке и выявить те товары, продвижение которых требует некоторых усилий. В результате формируется план будущих продаж и необходимые меры по их увеличению.

Инструкция

Составьте отчет по динамике и структуре продаж в целом по предприятию и по отдельным направлениям и группам продукции. Рассчитайте темп роста выручки, который равен отношению прибыли от продаж в текущем и в прошлом периоде. Также определите долю выручки от продаж продукции, которая реализуется в кредит в отчетном периоде. Полученные показатели, рассчитанные в динамике, позволят оценить необходимость кредитования покупателей и тенденции развития продаж .

Рассчитайте коэффициент вариации продаж . Он равен сумме квадратов разницы реализованной продукции в конкретный период и среднего числа продаж , по отношению к среднему проценту продаж за анализ ируемый период. На основании полученных величин сделайте выводы о причинах, которые вызывают неравномерность продаж . Разработайте мероприятия, призванные устранить выявленные причины и повысить ритмичность.

Вычислите уровень маржинального дохода, который равен отношению разницы выручки и переменных затрат к выручке от продаж . Определите показатель критического объема продаж , который равен отношению постоянных расходов на производство и реализацию продукции к уровню маржинального дохода. Полученная величина позволяет определить точку безубыточного объема продаж . На основании полученных данных определите запас прочности предприятия.

Определите в динамике рентабельность продаж , которая определяется как отношение прибыли продаж к выручке. Полученный показатель позволяет определить доходность предприятия и оценить эффективность функционирования и текущей товарной политики.

Проанализ ируйте полученные показатели продаж и выявите меры, которые необходимо принять для увеличения прибыли. Это может быть оптимизация производства, работа с клиентами, освоение новых и многое другое.

Рентабельность является показателем прибыльности предприятия. Также именно рентабельность подразумевает под собой использование определенных средств, при которых организация может покрыть собственные затраты доходами и получить прибыль.

Инструкция

Проведите анализ рентабельности компании по данным ее деятельности за год, а затем по кварталам. Сравните фактические показатели рентабельности (продукции, имущества, собственных средств) за необходимый период с расчетными (плановыми) показателями и со значениями за предыдущие периоды. При этом значения за предыдущие периоды приведите к сопоставимому виду при помощи индекса цен.

Изучите влияние внутренних и внешних факторов производства на показатели рентабельности . Затем определите резервы прироста показателей рентабельности . В свою очередь, для обеспечения увеличения рентабельности , темпы должны быть больше темпов роста используемых материалов или результатов деятельности, то есть дохода от реализации товара.

Проанализ ируйте стабильность работы предприятия, которая характеризуется множеством различных показателей, отображающих устойчивость состояния его финансов, оптимальный уровень . Целью анализ а финансов служит оценка состояния компании в предыдущем периоде, проведение оценки ее состояния на настоящий момент и оценка будущего положения фирмы.

Инструкция

Анализируйте количественные показатели, эта работа обычно нетрудна, потому что все данные можно представить наглядно. Главное – выделите основные показатели для анализ а, отражающие эффективность именно вашего бизнеса с его спецификой. В некоторых видах бизнеса это может быть количество телефонных звонков, в других – количество найденных партнеров-покупателей. Работа с численными показателями позволяет оценить количество ресурсов, необходимых для выполнения плана продаж . Если увеличить число звонков, партнеров и работников, показатели продаж , безусловно, вырастут. Однако анализ а одних лишь количественных показателей недостаточно для адекватной оценки работы.

Анализируйте качественные показатели, такие, как профессиональная и личная эффективность ваших работников. Подобный анализ сложнее сравнения количественных показателей, но позволяет на ином уровне оценивать ситуацию. Почему его нельзя игнорировать? Во-первых, рынок сбыта имеет границы, с ним нужно работать постоянно, изыскивая возможности наилучшего использования рыночной ситуации. Во-вторых, могут изменяться внешние условия, от вас не зависящие. К примеру, у конкурента появился новый продукт той же ценовой линейки, что и у вас, но лучшего качества. Теперь для продаж и единицы товара придется вложить гораздо больше ресурсов, например, вместо 10 звонков нужно сделать 15. В ситуации острой конкуренции преимущество получает компания, специалисты которой четко формулируют качественные показатели и разрабатывают методы их контроля и работы над повышением этих показателей.

Анализируйте работу сотрудников на разных этапах. Это позволит выявить, на каком этапе у того или иного продавца возникают трудности. Одному труднее дается себя и компании, другому – работа с возражениями. Таким образом, у вас перед глазами будет индивидуальный профиль каждого работника. Вы сможете работать с трудностями каждого из них, повышая квалификацию сотрудника, формируя навыки, которыми он не обладает на момент оценки.

Как провести анализ персонала в компании - вопрос, который не умеет решать почти никто. Между тем, проведение анализа персонала позволяет правильное делегировать полномочия своим сотрудникам.

Многие методы являются громоздкими и не универсальными, а также требуют больших трудозатрат для исполнения. А ведь анализ персонала проводится ежедневно и, в том числе, во время интервью с кандидатами на трудоустройство в компанию. Рассмотрим сегодня простой метод, который вы сможете применить уже завтра.

Матрица Мотивации/Компетентности

Этот метод я изучил на тренинге Майкла Бенга, который является признанным мастером в обучении и мотивации торгового персонала. Итак, поехали.

Мы постоянно поручаем сотрудникам выполнять какие-то задания, но, в итоге часто не получаем удовлетворительного результата. Скорее всего, причина состоит в том, что мы дали это задание некомпетентному или не желающему делать работу хорошо сотруднику, и при этом не контролировали его. Но есть и второй вариант: мы поручили работу хорошо обученному и самостоятельному ответственному сотруднику и при этом постоянно контролировали его, в результате чего, его мотивация снизилась.

Очень Важно, чтобы ваш стиль управления соответствовал мотивации и компетентности человека. Мы можем применять матрицу компетентности/мотивации для определения позиции сотрудника и определения правильных действий по отношению к нему.

От чего зависят эти два качества?

Компетентность – зависит от опыта, образования, пройденного обучения, интеллекта человека.

Мотивация – зависит от целей человека, уверенности, отношения к нему руководства, от того доволен ли он условиями труда и размером оплаты.

ШАГ 1. Нам нужно выполнить анализ работы, учитываю мотивацию и компетентность человека без предубеждений и расположить человека в один из квадратов на представленном ниже рисунке.

ШАГ 2. Вам нужно определиться со стилем управления каждым типом сотрудников, советы находятся в соответствующих квадратах нижнего рисунка.

Давайте подробнее пройдемся по типам:

1 – это опытные компетентные сотрудники, которые замотивированы хорошо делать свою работу. Как правило, это ТОПы и звезды подразделений. Такой сотрудник нуждается в подтверждении своих качеств в виде получения больших полномочий в рамках проекта.

2 – это сотрудники, которые рвутся в бой, но не имеют соответствующих навыков и опыта и поэтому постоянно косячат. Либо это новые сотрудники, которые еще не научились работать по стандартам компании, им нужно в этом помогать. По моему мнению – это самые перспективные сотрудники, из которых можно вырастить тип 1, просто обучая их работе.

3 тип очень опасный. Это сотрудники, которые обладают опытом и компетенцией, но недооценены в прямом смысле слова или по их собственному мнению. Возможно, этого сотрудника где-то во время не продвинули по службе, или мало платите ему, возможно, Вы слишком контролировали его, когда он был в квадрате 1. Это часто зарвавшиеся звезды отделов продаж, которых опустили с небес на землю, во время ротации в отделе или трансформации отдела продаж.

Как работать с такими сотрудниками?

Ну, во-первых, не надо доводить до этого. Сотрудники 3 типа – это вина их непосредственного руководителя. Тут, либо сотруднику наобещали при устройстве на работу «золотые горы», которых нет в этой компании. Либо не уловили момент, когда сотрудник изменил свою мотивацию, и продолжали неправильно мотивировать его.

Что можно сделать? Часто для мотивации таких сотрудников нужна встряска с возможностью заработать вознаграждение и вновь вернуться в 1 квадрат.

Если сотрудник стал таким в результате обмана при приеме на работу и, как следствие, завышенных ожиданий, то лучше всего попрощаться с ним. Если вы не можете дать ему тех полномочий или денег, которые ему нужны, он все равно уйдет или будет работать в пол силы.

Совет по этому абзацу: никогда не берите сотрудника на должность, если она не предусматривает оплаты тех денег, которые ему интересны!

4 – это может быть новый сотрудник, которого не туда занесла судьба или старый сотрудник, который так и не развил в себе компетенции, плюс ко всему потерял мотивацию. Это самый сложный тип сотрудников, и нужно переводить в другие сектора как можно быстрее, а проще заменить их на тип 2.

Дальше, вы делаете снимок персонала ежемесячно и каждый раз при принятии серьезного поручения, анализируете конкретного сотрудника. Вы должны быть уверены, что с изменением сотрудника в результате мотивации и обучения, ваш стиль управления тоже меняется.

Резюме

Мы разобрали с вами, как провести анализ персонала в организации и делегировать. Постоянное понимание мотивации и компетенции сотрудников позволит вам найти верный подход к каждому из них и правильно управлять.

Видео по теме