Головная боль, сотрясение мозга, энцефалопатия
Поиск по сайту

Эмоциональная усталость. Утомление и переутомление – отдыхать нельзя работать

← Расскажи друзьям

Состояние, которое в быту мы называем «эмоциональной усталостью», психологи именуют «эмоциональным выгоранием». Что это и как с этим бороться, выяснила редакция журнала «Секретик».

Невозможно встретить человека, который бы не уставал эмоционально. Ежедневно мы тратим чрезмерно много внутренних сил и не всегда успеваем их восстановить, возникает эмоциональная усталость. Нет ничего необычного в том, что к вечеру человек чувствует усталость, при условии, что за ночь он успевает восстановить силы и готов идти навстречу новым свершениям. В случае если состояние усталости проявляется ежедневно и становится хроническим, следует сосредоточить на этом серьезное внимание.

Проявления эмоционального выгорания

Раздражение

Раздражение - самый верный признак состояния эмоционального выгорания. Очередь в супермаркете, безобидные шутки коллег, «слишком» горячий кофе и огромное множество прочих пустяков порождают невероятное раздражение. Появляется ощущение, что всё против тебя.

Желание остаться в одиночестве

Основным источником негативных всплесков внутри человека являются люди: в офисе и парке, в вагоне метро, и салоне красоты. Их слишком много. Обыденные деловые и личные встречи, но человеку при этом хочется соорудить вокруг себя громадную стену, чтобы никто не мог подступиться к нему.

Невнимательность

В состоянии эмоционального выгорания человеку очень сложно сосредоточить внимание на выполнение простых задач - составление типового отчета в срок, отправление письма партнеру, приготовление ужина, прогулка с собакой. Многое человек просто забывает - посетить магазин, перезвонить кому-либо, выключить рабочий компьютер. Особенно сложно принимать решения, сознание будто затуманено.

Психофизиологические симптомы

На фоне эмоциональной усталости появляются такие симптомы, как: нарушение сна, состояние постоянной взволнованности, отсутствие аппетита и физическое утомление.

Тоска и разочарование

У человека пропадает интерес ко всему в жизни. Мы начинаем задумываться о «вечном»: ту ли профессию мы выбрали и место работы, с тем ли человеком вступили в брак, неудачи колоссальны, а успехи ничтожны.

Этапы эмоциональной усталости

Люди, деятельность которых состоит в основном из общения с людьми - студентами, клиентами, покупателями, больше остальных подвержены синдрому эмоционального истощения.

На первом этапе человек испытывает чувство, что ежедневные занятия начинают его сильно угнетать. У бухгалтера программа учета данных вызывает отвращение, администратору салона хочется спрятаться в подсобное помещение, тренер по баскетболу с трудом дожидается окончания тренировки. Чтобы избежать тягостного состояния, человек старается эмоционально оградиться от людей, выполняет должностные обязанности формально, стараясь не устанавливать контакты. На следующем этапе такое отстранение человека понемногу замещается ненавистью к окружающим людям. На последнем этапе эмоциональная усталость проявляется на физиологическом уровне - бессонницей, сердечными и зубными болями. Наступление третьего этапа говорит, что пора принять меры, способствующие восстановлению душевных сил.

Как же побороть эмоциональной усталостью?

В состоянии сильнейшего эмоционального выгорания необходимо срочно организовать себе передышку, отдых. Можно безгранично ругать себя, пытаться настроиться на выполнение задач, но пока мы не позволим себе отдохнуть, усталость не исчезнет. Прислушайтесь к себе, и Вы поймете, какой именно сейчас Вам необходим отдых. Множество людей выбирает уединение. Нескольких дней будет достаточно, чтобы «прийти в себя». Поездка в другой город или кратковременный отпуск, проведенный дома, с чашкой любимого чая и увлекательной книгой пойдут на пользу.

Чтобы впредь не допускать последних стадий эмоционального истощения, необходимо соблюдать несколько не сложных правил:

  • Чаще прислушивайтесь к себе. Если выявить признаки эмоциональной усталости на начальном этапе, вполне вероятно остановить процесс, перестроиться так, чтобы остановить ее развитие.
  • Учитесь говорить «Нет»: клиентам, партнерам, коллегам. Старайтесь как можно чаще щадить себя, и не нагружать ненужными заботами.
  • Не забывайте периодически посвящать время отдыху. Не бойтесь сказать родным, что вам необходимо некоторое время побыть одному.
  • Не оставляйте без внимания вопрос: «А нравится ли Вам дело, которым Вы занимаетесь? Нравится ли жизнь, которую проживаете?».
  • Подумайте, что можно изменить в своей жизни, чтобы результаты вашей деятельности стали успешнее. Эмоциональная усталость не возникает там, где осознается и чувствуется отдача от собственных действий.
  • Эмоциональное истощение легко побороть физическими нагрузками: плавание, утренняя пробежка, велосипедные и пешие прогулки помогут снять стресс и нервное возбуждение. Ведь зачастую одной из причин эмоциональной усталости является сидячий образ жизни и недостаток физических нагрузок.

3 10 735 0

Предвестником состояния является постоянная усталость, которая при отсутствии терапии переходит в переутомление.

Переутомление – неопределимое чувство усталости и слабости всего организма человека.

Если нарушается режим сна и бодрствования, нет возможности отдохнуть, в 90% случаев это приводит к переутомлению. В группу риска входят мужчины 50-60 лет и женщины 30-39.

По данным ежегодного опроса в США, эта проблема достигла масштабов эпидемии. Около 16% взрослых женщин, прошедших специальное исследование, характеризуют свое состояние как “изнеможенное”. Цифра опрошенных мужчин в 2 раза меньше.

Переутомление несет серьезный риск для здоровья: человек становится раздражительным, у него пропадает сон и заинтересованность в трудовой деятельности. Медики ставят его в разряд опасных, потому что может повлечь за собой депрессию, эмоциональное истощение и невроз.

Важно не только иметь общее представление об этом состоянии, но и знать его первые признаки. Эта статья поможет своевременно отреагировать на «сигналы» организма и быстро восстановить свои силы.

Утомление и переутомление

Многие понимают под этими понятиями состояние, при котором человек чувствует себя физически и эмоционально изнеможенным.

Переутомление – это временное состояние организма, для которого всегда есть причина: чрезмерные физические, интеллектуальные или эмоциональные нагрузки в определенный и очень напряженный период жизни.

Например, переутомление у студентов во время сессии, у работника в период отчетности и др.

Для усталости не всегда находится причина. Вернее, причина есть. Но она не обязательно сопровождает это состояние в конкретный период.

Усталость ˗ это накопленное со временем переутомление. Это состояние, которое требует серьезной психотерапевтической коррекции, как одного из симптомов депрессии, так и соматического лечения всего организма.

Причины переутомления

Причины Описание
Физические
  • Результат нерациональных физических нагрузок у спортсменов;
  • Люди, которые не рассчитали свои силы при выполнении физических упражнений;
  • Занятые непосильным для организма физическим трудом;
  • Люди, которые игнорируют .
Психические
  • Стрессовая ситуация;
  • Интенсивные интеллектуальные нагрузки;
  • Острая эмоциональная реакция на событие, которое ее спровоцировало.

Психическое переутомление чревато депрессией и может нарастать, постепенно превратившись в хроническое нервное истощение.

Лекарственные К переутомлению могут приводить противопростудные, антигистаминные, противозачаточные и другие медикаменты, если принимать их бесконтрольно.
Болезни Длительность болезни влияет на последующие сроки реабилитации всего организма.

Стадии переутомления

І стадия

Самая легкая стадия переутомления, на которой объективные признаки еще не диагностируются.
  • Человек замечает, что ему сложно восстановить силы даже после отдыха;
  • Утреннее пробуждение вызывает мучительные ощущения;
  • Нарушается аппетит.

Впоследствии происходит снижение внимания, работоспособности и аппетита. Первые предупреждения приходят от эндокринной системы.

Главные признаки : стремительное увеличение массы тела или, напротив, ее снижение. Надпочечники начинают работать в усиленном режиме, на что молодой организм реагирует появлением угрей.

При своевременной заботе о собственном организме не придется обращаться к врачам, и переутомление не выйдет за пределы первой стадии.

ІІ стадия

К субъективным признакам переутомления добавляются объективные, что свидетельствует о необходимости врачебной помощи.
  • Нарушается сердечный ритм;
  • Изменяются показатели лабораторных исследований крови и мочи;
  • Артериальное давление характеризуется резкими скачками;
  • Сон .
  • Существенное падение динамичности работы;
  • Расстройство работы многих органов и систем.

Такое самочувствие очень похоже на невроз (вы можете прочитать в одной из наших статей о том, ).

Внешний вид:

  • Появляются ;
  • Глаза мутнеют и пересыхают;
  • Лицо приобретает бледный оттенок;
  • Губы синеют.

Многие жалуются, что теряют ясность мыслей и способность сконцентрироваться.

Для женщин характерно нарушение менструального цикла, для мужчин - сексуальной функции.

Человек может ощущать прилив энергии утром, но к вечеру будет не в состоянии дойти до кровати. Нарушается психоэмоциональное состояние, уменьшается сексуальное возбуждение.

ІІІ стадия

Данная стадия самая опасная. Кроме того, что симптомы первых двух стадий достаточно обострены, переутомление на данном этапе чревато системностью и другими серьезными заболеваниями, которые сопровождают хроническую усталость.

В первом случае, возможно дальнейшее выполнение работы, но без надлежащего качества. Усталость и переутомление мучительно сказываются на организме, но психическое состояние не дает возможности передохнуть, абстрагироваться, переключиться.

Кликните , чтобы узнать, что делать, если у вас третья стадия переутомления.

Разновидности переутомления

Физическое переутомление

Встречается среди спортсменов, и может губительно отразиться на их карьере.

  • Характеризуется снижением силы мышц;
  • Увеличением времени на восстановление организма после нагрузок;
  • Нарушением сна и другими губительными последствиями для организма.

Вследствие физического переутомления теряется техника упражнений. Вместо новых достижений спортсмен вынужден взять временную паузу.

Для обычного человека, который стремится скорее достичь максимальных результатов в тренажерном зале, проблема физического переутомления может оказаться более реальной. Впервые, позанимавшись на пределе своих сил, на следующее утро он просто не может встать, поэтому от физических нагрузок на некоторое время приходится отказываться.

Чтобы такого не допускать, лучше посоветоваться с фитнесс-тренером, который подберет для занятий на тренажерах.

Умственное переутомление

Сопровождает людей интеллектуальных профессий: педагогов, ученых, программистов, физиков и других специалистов, которым приходится много думать, а также наблюдается у студентов во время сессий.

Возникает в ситуациях дедлайна, когда человек, прилагая все умственные усилия, “живет на работе”.

Во избежание умственного переутомления, врачи рекомендуют чередовать умственные нагрузки с физическими, чаще бывать на свежем воздухе и не пренебрегать сном.

Нервное переутомление

Связано с переживанием стрессовой ситуации, психоэмоциональными нагрузками, волнением перед предстоящим важным событием, конфликтами и другими неприятностями в жизни человека.

Часто сопровождается соматическими расстройствами. В некоторых ситуациях, может потребоваться лечение в условиях стационара и квалифицированная помощь психотерапевта.

Эмоциональное переутомление

Другое название – . Можно охарактеризовать, как “надоело до…(тошноты, боли в сердце, рвоты и т.д.)”.

Лучшим выходом будет смена обстановки, отдых в другой стране или городе. Иногда требуется кардинально сменить что-то в жизни, чтобы избежать неблагоприятных последствий эмоционального переутомления, вплоть до серьезных проблем с психикой.

Особенности переутомления у беременных

Беременность связана с определенными нагрузками на организм женщины. В этот период лучше отказаться от работы, которая может спровоцировать переутомление.

Избыток гормонов, которые вырабатываются в период беременности, могут спровоцировать психическое напряжение, повышенную чувствительность, излишнюю эмоциональность.

Перенапряжение может спровоцировать , а позже – преждевременные роды.

Последствия и осложнения

Состояние переутомления может спровоцировать избыток гормона адреналина, который входит в . Это приводит к различным нарушениям сердечно-сосудистой системы.

Переутомление может привести к хронической усталости, связанной с ней депрессией, и другими трудно обратимыми последствиями для организма.

Диагностика переутомления

В настоящий момент не существует конкретной методики определения переутомления. С этим связаны определенные сложности диагностики недуга.

Семейный терапевт способен оценить состояние пациента, внимательно изучив его нагрузки на работе, семейные проблемы и другие жизненно важные обстоятельства.

В сочетании с объективными признаками переутомления можно поставить диагноз и назначать дальнейшее лечение. Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как лечить переутомление без помощи врача.

Частые вопросы и ответы

Может ли от переутомления подниматься температура?

Нервное переутомление может спровоцировать повышение температуры тела. Это связано с тем, что под воздействием стресса расширенные сосуды головного мозга накапливают большое количество крови, а внутренние органы, напротив, обескровливаются. Нервное переутомление может сопровождаться инфекциями и общим снижением иммунитета.

К каким болезням приводит сильное переутомление?

К самым распространенным заболеваниям относят язвенную болезнь желудка, гастрит, нарушения сердечного ритма, сосудистые заболевания и даже инфаркт.

Есть ли связь между переутомлением и недосыпанием?

Между переутомлением и недосыпанием существует самая прямая связь. Дело в том, что для нормального функционирования организму требуется как минимум 8 часов ежедневного сна. При регулярном недосыпании организм не успевает восстанавливаться, что и приводит к переутомлению.

Переутомление и перетренерованность ˗ это одно и то же?

Перетренерованность более губительное состояние, чем переутомление.

Собственно, перетренерованность – это следствие переутомления, и считается патологическим состоянием организма, требующим немедленного медицинского вмешательства.

Могут ли стимуляторы (алкоголь, кофе, чай) бороться с переутомлением?

Часто в состоянии переутомления человек начинает принимать стимулирующие препараты, пытаясь обмануть организм. К таким стимуляторам относятся чай и кофе, которые в больших дозах могут вызвать обратный эффект; сигареты, энергетические напитки ˗ все эти стимуляторы оказывают лишь временное воздействие, и, на самом деле, приводят к еще большему истощению организма.

Заключение

Заключение

Некоторые люди относятся к своему организму довольно пренебрежительно, что может привести к самым губительным последствиям для здоровья. На самом деле, переутомление требует серьезного
переосмысления своего образа жизни. В некоторых ситуациях небольшая пауза в погоне за успехом может способствовать улучшению жизни и здоровья, а чрезмерные нагрузки, напротив, к больничному ложу.

Нет 1
Я устал, я не могу
(о синдроме эмоционального сгорания)

Психолог Марина Морозова

Если вас постоянно одолевает усталость, вам ничего не хочется, все безразлично, и даже после продолжительного сна вам кажется, что вы совсем не спали, не спешите сваливать все на авитаминоз. Вполне возможно, что у вас синдром эмоционального выгорания или сгорания, а по простому говоря, состояние эмоционального истощения, вызванное хроническим стрессом.

Природа мудра и выработала такой механизм психологической защиты, с помощью которого полностью или частично отключаются эмоции в ответ на постоянные психотравмирующие ситуации. Главное для любого организма - выжить.

Часто синдрому эмоционального выгорания подвергаются люди, постоянно, по роду профессии, работающие с людьми. В первую очередь, это представители помогающих профессий, такие как врачи, медсестры, юристы, тренеры, преподаватели, психологи, воспитатели в детском саду, гувернеры, социальные работники, а также продавцы, консультанты, официанты, парикмахеры, менеджеры, руководители.
Все мы встречали равнодушных, черствых врачей. Не спешите их осуждать. Вполне возможно, что несколько лет назад такой врач буквально «горел» на своей работе и... «перегорел». Ежедневно сталкиваясь с человеческой болью, сочувствуя и сострадая, жалея пациентов, он «сломался».
И, конечно, кто из нас не сталкивался с черствостью и хамством в гос. учреждениях. Однако, очень редко кому удается сохранить сострадание да и просто положительный настрой, каждый день выслушивая жалобы и претензии.

Конечно, выгорают все трудоголики любых профессий. Они перегружают себя, часто задерживаются на работе, работают без обеда и выходных, без отпусков. Любой, даже самый железобетонный человек рано или поздно выгорит при таком графике, даже если очень сильно любит свою работу.
Выгорают программисты и бухгалтера, люди, делающую монотонную, однообразную работу. И даже удаленная работа на дому не «спасает от синдрома выгорания», а наоборот, способствует ему. Человек засиживается за работой по ночам, нарушает режим сна и сам не замечает, как сначала становится трудоголиком, а потом и выгорает.

В принципе подвергнуться выгоранию может любой человек, работающий в любой компании, особенно в ситуации аврала. И может буквально «заразить» этим синдромом весь отдел. С чем это связано? Дело в том, что «выгоревшие» люди становятся пессимистами и циниками, и при взаимодействии с коллегами способствуют развитию у них тех же симптомов.

Каковы симптомы синдрома эмоционального выгорания?

Конечно же, синдром хронической усталости, когда человек постоянно без сил, у него нет энергии, постоянная слабость, даже с самого утра, ощущение «Вроде бы всю ночь спал, а как будто бы дрова рубил». То есть человек спит, но не высыпается, очень быстро устает, у него повышенная утомляемость, снижен КПД (коэффициент полезной деятельности).
«Вроде бы ничего не делал, а устал».
«Вроде бы работаю, а оказывается отключилась и просто тупо смотрю на экран компьютера». Знакомо?

Бессонница может быть полной или частичной: трудности в засыпании или, наоборот, человек засыпает быстро, но просыпается посреди ночи и не может больше заснуть. И, как следствие, весь день «клюет носом». Человек чувствует апатию, уныние, депрессию, безразличие, равнодушие ко всему, ему ничего не хочется, только спать. Он избегает общения, «закрывается в своей раковине».
У него может возникнуть повышенная раздражительность, чувство тревоги, беспокойство, вспышки гнева. У человека появляются страхи, неверие в себя и лучшее, чувство безысходности, беспросветности, бессмысленности жизни, обычная работа воспринимается как тяжкий груз.

Каковы же причины синдрома выгорания?

Конечно, ничего не происходит случайно, на все есть свои причины. Если вы долгое время работаете с перегрузками, в состоянии хронического стресса, не высыпаетесь, а отдачи (финансовой, эмоциональной) никакой нет, если факторы, вызывающие стресс (стрессоры) накладываются один на другой (стресс на работе и стресс дома), то все это способствует выгоранию.

Причины синдрома эмоционального выгорания

1) Чрезмерные нагрузки
2) Много работы (нет времени на отдых, общение)
3) Однообразная, монотонная работа
4) Стрессовые ситуации на работе и дома (хронический стресс)
5) Отсутствие признания, благодарности и материального поощрения за работу («Никто не ценит», «Это никому не надо»)
6) Недосыпание
7) Отсутствие поддержки со стороны близких

Кто склонен к выгоранию?

Конечно, к эмоциональному выгоранию склонны люди, ощущающие несправедливое к себе отношение, которым кажется, что их не ценят. Они не удовлетворены своей работой, компанией, в которой работают, руководством. Если в организации к работникам предъявляются завышенные требования, то это способствует выгоранию сотрудников.

Молодые, неопытные сотрудники, ожидающие «большой отдачи от своей работы», более подвержены выгоранию, нежели люди без завышенных ожиданий.
Также быстро выгорают достигаторы (люди стремящиеся к высоким достижениям в короткие сроки), бурно реагирующие на стрессовые ситуации, склонные к соревновательности, постоянно находящиеся в состоянии цейтнота. Это люди типа А.
Чтобы определить у себя склонность к поведению типа А, пройдите тест в конце статьи.

Также склонны к выгоранию

1) Перфекционисты
2) Пессимисты
3) Гиперфункционалы
4) Гиперответственные, обязательные люди
5) Амбициозные люди, стремящиеся к успеху, первенству
6) Контролеры
7) Люди, не умеющие делегировать обязанности
8) Тревожные люди
9) Люди, склонные к депресии
10) Люди с низкой самооценкой

Три стадии эмоционального выгорания

Первая стадия - эмоциональное истощение

Люди с синдромом эмоционального выгорания проходят три стадии.
Первая стадия называется эмоциональным истощением.
Человек чувствует себя все время уставшим, сонным, опустошенным. Организм таким образом подсказывает человеку - пора выспаться, отдохнуть, возникла необходимость восстановиться.

Человек энергетически вымотан, обнулен, эмоциональный фон снижен. Нет сил интересоваться чем-то новым, чему-то учиться, работать, кому-то помогать, сочувствовать, даже просто радоваться.
У человека появляется жуткое ощущение нехватки времени.
«Я ничего не успеваю, дела накапливаются как снежный ком. Разгрести их уже, вряд ли, получится», - жалуется человек с синдромом выгорания.
Нехватка времени - всегда показатель нехватки энергии.

При этом появляется равнодушие и разочарование в людях, работе, профессии, организации, в которой человек работает.
Эмоциональное истощение - это защитный механизм, который позволяет дозировать и экономно расходовать свои энергетические ресурсы.

Симптомы эмоционального истощения

1) Перенапряжение
2) Ощущение нехватки сил и энергии, усталость, переутомление
3) Сниженный эмоциональный фон (уныние, депрессия)
4) Ощущение «пустоты»
5) Равнодушие к работе, клиентам/пациентам, ученикам.
6) Разочарование, неудовлетворенность
7) «Нехватка времени»
8) Нарушение сна

2 стадия - деперсонализация (обезличивание)

Если на первой стадии человек не понял, о чем ему сигнализирует организм, не сделал выводы, не дал себе возможность восстановиться, то наступает вторая стадия синдрома эмоционального выгорания - деперсонализация.
Деперсонализация - это процесс перехода межличностных отношений в более формальные и бездушные. Человек становится черствым, безразличным, холодным, циничным, более конфликтным, злым, раздражительным. Естественно, это разрушительно сказывается на его отношениях с людьми.
Самое печальное, что человек не понимает причин того, что с ним происходит, и обвиняет во всем других.

Симптомы деперсонализации

1) Раздражение к людям (коллегам, подчиненным, клиентам, ученикам), злоба
2) Потеря интереса к общению.
3) Деформация (обезличивание) межличностных отношений.
4) Негативизм
5) Цинизм и пренебрежение к подчиненным, клиентам
6) Или наоборот может повыситься зависимость от других
7) Снижается КПД

И если человек не делает выводы, то наступает 3 стадия.

3 стадия - редукция (редуцирование) личных достижений

Редукция означает обесценивание своих успехов, снижение чувства компетентности в работе, негативное самовосприятие, недовольство собой.
У человека снижается самооценка, появляется недовольство собой и результатами своей работы, он винит себя за негативизм и черствость. У него возникают различные психосоматические заболевания. На этой стадии люди начинают больше пить, курить, употреблять антидепрессанты, может появиться какая-то форма зависимости.

Симптомы 3 стадии

1) Снижение самооценки
2) Обесценивание или низкая оценка своих успехов
3)Негативное отношение к работе
4) Снижение мотивации
5) Снятие с себя ответственности, обязанностей в отношении других
6) Безразличие, черствость к людям
7) Общение с людьми вызывает дискомфорт
8) Психосоматические заболевания
9) Злоупотребление алкоголем (кофеином, никотином, антидепрессантами, наркотиками)

Одним словом, человек «выгорает», «уходит в минус» во всех сферах жизни, проблемы нарастают, как снежный ком. И если с первой стадии синдрома эмоционального выгорания человек мог выйти самостоятельно, было достаточно выспаться, отлежаться, то чтобы выйти со второй и третьей стадии, необходима помощь специалиста.

Как выходить из синдрома эмоционального выгорания на 1 стадии?

1) Переорганизуйте свой рабочий день и график
2) Поменяйте работу или ее направление.
3) Не работайте больше 8 часов в день.
4) Обязательно делайте два выходных в неделю!!!
5) В выходные и отпуске только отдыхайте
6) Отключайте на выходные телефон, интернет, компьютер, ТВ
7) Выспитесь
7) Проведите день «ничегонеделания».
Ничего не планируйте на этот день и просто «валяйте дурака». Первые полдня будет трудно, скорее всего, вы не будете знать, куда себя деть. Но держитесь, не сдавайтесь! Во второй половине дня станет легче, а на следующее утро вы почувствуете себя отдохнувшим. И такие дни делайте раз в неделю.
8) Более простой вариант: 2 часа «ничегонеделанья» каждый день в течение недели. В этом случае можно просто валяться в постели, но без компьютера, телевизора, телефона и книг.
9) Не планируйте много дел на каждый день. Лучше запланируйте меньше, чтобы сделать эти дела качественно и не спеша.

Тест: «Принадлежите ли вы к людям типа А»
(Дайте ответы на следующие вопросы – «да» или «нет»).

Вы всегда все делаете очень быстро?
Проявляете ли нетерпение, из-за того, что вам кажется, что все делается слишком медленно?
Часто ли одновременно думаете о двух или более вещах или стараетесь делать несколько дел одновременно?
Испытываете ли чувство вины, когда позволяете себе расслабиться на несколько дней (часов) или уйти в отпуск, ничего не делать какое-то время?
Стараетесь ли внести в расписание больше дел, чем можете выполнить надлежащим образом?
Используете ли экспрессивную жестикуляцию (сжимание кулаков, ударяете ли по столу и др.), чтобы подчеркнуть то, о чем говорите?
Оцениваете ли себя в зависимости от того, сколько дел успели выполнить?
Часто ли проходите мимо интересных событий, вещей, явлений, руководствуясь принципом необходимости?

По аналогии с физической усталостью, эмоциональная усталость возникает, когда мы тратим слишком много душевных сил и не успеваем их восстанавливать.

В том, что после насыщенного дня человек чувствует себя уставшим физически и морально, нет ничего странного, при условии что к утру он успевает отдохнуть и готов к новому дню. Это состояние заслуживает серьезного внимания, когда оно наблюдается изо дня в день, то есть становится .

Проявления эмоциональной усталости

  • Раздражение. Эмоциональная усталость проявляется в первую очередь раздражением. Случайно пролитая вода, складка на одежде, неудобный стул и сотня других мелочей вызывают сильнейшее раздражение и досаду. Создается впечатление, что весь мир против тебя.
  • Жажда одиночества. Главным источником негативных эмоций становятся окружающие люди. На улице и в транспорте их слишком много, на работе коллеги без конца навязывают общение, клиенты не перестают звонить. Объективно общения ничуть не больше обычного, но при этом человеку хочется выстроить вокруг себя огромную стену, чтобы к нему никто не мог приблизиться.
  • Невозможность сосредоточиться. В состоянии эмоциональной усталости невероятно сложной задачей оказывается настроиться на выполнение простейших ежедневных задач - помыть посуду или заправить постель, составить стандартный отчет на работе или написать письма партнерам. Сознание будто затуманено, внимание рассредоточено. Особенные трудности возникают в ситуациях, когда требуется принятие какого-то решения.
  • Разочарование и скука. На фоне эмоционального выгорания человеку начинает казаться, что он выбрал не ту профессию и место работы, что у него ничего не получается, успехи незначительны, а неудачи огромны. То же ощущение может проецироваться и на личную жизнь. Возникает тягостное ощущение скуки, апатии, потери интереса к жизни.
  • Психофизиологические симптомы. Эмоциональная усталость часто сопровождается , повышенным нервным возбуждением, головными болями, проблемами с аппетитом, упадком сил и физической усталостью.

Стадии эмоционального выгорания

Наиболее подвержены синдрому эмоционального выгорания люди, деятельность которых заключается в непосредственном общении с людьми - клиентами, партнерами, учениками.

На первой стадии человек ощущает, что привычная деятельность начинает его сильно тяготить. У преподавателя предстоящая лекция вызывает отвращение, врач с трудом дожидается конца приема, а менеджер стремится уйти в работу с бумагами, лишь бы не проводить лишнюю встречу с клиентом.

Чтобы избежать гнетущего состояния, человек пытается эмоционально отстраниться от людей, с которыми ему приходится сталкиваться в работе, выполняет работу достаточно формально, контакты устанавливает по минимуму.

На следующей стадии такое отстранение человека постепенно заменяется человеконенавистническими настроениями.

И наконец, на последней стадии эмоциональное выгорание начинает проявляться на физическом уровне - , головными и сердечными болями, обострением хронических заболеваний. Такой переход говорит о том, что эмоциональная усталость уже слишком велика и требуется срочное вмешательство для восстановления.

Профилактика и преодоление эмоциональной усталости

В состоянии сильнейшей эмоциональной усталости нет другого выхода, кроме как организовать себе отдых. Можно бесконечно себя мотивировать, ругать, пытаться настроиться на работу и другие дела, но усталость никуда не денется, пока мы не дадим себе отдохнуть.

Чтобы понять, каким должен быть этот отдых, достаточно прислушаться к себе. Большинство людей выбирает тот или иной способ побыть наедине с собой - это может быть и далекое путешествие, и просто несколько дней, проведенные дома с любимой книжкой под теплым пледом.

Гораздо важнее разобраться с тем, как не допустить крайних стадий эмоционального истощения. Придерживайтесь следующих правил:

  • Будьте чутки к собственному эмоциональному состоянию. Если на начальных этапах эмоционального выгорания дать себе отчет в происходящем, вполне возможно перестроить свою деятельность так, чтобы не спровоцировать развитие этого процесса.
  • Учитесь переключаться и не продолжать мысленные диалоги с клиентами или партнерами, когда разговор закончен или вы уже покинули рабочее место.
  • Озаботьтесь организацией отдыха, этому важно посвятить отдельное время. Не стесняйтесь сказать близким, если чувствуете, что вам важно отдохнуть в одиночестве.
  • Периодически возвращайтесь к вопросу о том, нравится ли вам то дело и та жизнь, которой вы живете. Когда-то любимая работа может со временем стать ненавистной, и важно вовремя признать это, чтобы поискать ту деятельность, которая вас будет действительно удовлетворять.
  • Эмоциональная усталость возникает гораздо быстрее, когда не чувствуется отдачи от собственных действий, подумайте, что вы могли бы изменить, чтобы результаты вашей работы стали более явными.