Распространенные проблемы в работе роутеров от ростелекома. Почему Wi-Fi горит серым вместо синего на Android смартфоне (планшете)? Не работает Google Play

Всем привет!
Ко мне часто обращаются читатели за помощью и советом в настройке WiFi и один из популярных вопросов — что означает, если нет интернета и при этом роутер горит оранжевой лампочкой ? На маршрутизаторах TP-Link оранжевый индикатор дополнительно выполнен в виде подсвеченной иконки-символа интернет-подключения, что означает, что проблемы именно с ним.

Возможные причины загорания оранжевого индикатора

В более ранних моделях светодиод мог быть и зеленого цвета, но при возникновении разрыва связи не постоянно гореть, а мигать.

Решение проблемы, рассмотренной в этой статье, будет относиться только к тому случаю, когда роутер горит оранжевым (или красным, или мигает) после вставки кабеля от провайдера в разъем WAN — в норме он должен постоянно гореть зеленым цветом, что говорит об отсутствии коннекта с интернетом. Если же маршрутизатор после подключения кабеля вообще не зажигает никаких «огоньков», то это совсем другая проблема.

Итак, причин отсутствия подключения может быть несколько.

1. Проблемы на стороне провайдера
2. Привязка по MAC адресу
3. Неправильные настройки роутера
4. Поломка роутера

Давайте подробно разберемся в каждой из них. На первую мы повлиять не можем никак — поломки в оборудовании провайдера, либо обрывы линии происходят регулярно даже с самыми стабильными поставщиками интернет-услуг. Поэтому в случае, если вы ничего не делали, а на роутере сама по себе загорелась оранжевая лампочка, первым делом рекомендую позвонить в службу поддержки и выяснить, нет ли каких-то поломок или не ведутся ли у них технические работы.

Оранжевый индикатор из-за неправильных настроек роутера ТП Линк

Вторая причина — сбились конфигурации подключения роутера ТП Линк к интернету. Вообще, при первом включении оранжевый индикатор горит до того момента, как вы введете все настройки для подключения к интернету. Если вы не знали, то после установки маршрутизатора, интернет сам по себе не заработает (если только тип подключения к вашему провайдеру не динамический IP) — для него нужно ввести данные, которые прописаны в договоре на оказание услуг. После их правильного ввода цвет меняется на зеленый.

Оранжевый сигнал на роутере из-за привязки по MAC адресу

Если же этого не произошло, но вы уверены, что сделали все верно, то на лицо такой вариант, что провайдер привязывает MAC адрес компьютера к вашей учетной записи. То есть, вы купили новый роутер, и теперь вместо сетевой карты компьютера с оборудованием поставщика услуг «общается» другое устройство, имеющее другой физический (MAC) адрес. Более ответственные провайдеры сообщают об этом пользователям — например, когда я меняю роутер, то при попытке открытия любого сайта появляется сообщение о том, что нужно перезагрузить его для новой привязки.

Вариантов решения проблемы два:

• Позвонить в службу поддержки и сказать, что у вас поменялся компьютер
• Сделать ПК встроенными средствами роутера.

Второй вариант предпочительнее. О том, как это сделать, я подробно рассказываю в отдельных статьях для каждого производителя — выберите свою фирму из меню нашего сайта и почитайте.

Оранжевая лампочка горит из-за поломки

Если же оранжевый индикатор загорелся внезапно — еще вчера интернет работал, а сегодня нет, и при этом провайдер говорит, что у него все ОК, то нужно думать, почему это произошло. Первое, что приходит на ум — из-за скачка напряжения в электросети сбились все настройки на маршрутизаторе. На будущее, чтобы избежать этого, подключайте его только через стабилизатор напряжения.

Для того, чтобы вернуть все в исходное состояние, проще всего сделать с помощью кнопки «Reset» на корпусе маршрутизатора. После чего зайти заново в админку с помощью логина и пароля, указанных на этикетке на днище корпуса роутера, и настроить все заново.

Вот такие мысли по исправлению проблемы горящего оранжевого индикатора на роутере — вроде ничего не упустил, если же вам есть что добавить, то пишите в комментах, будем разбираться вместе.

Ещё вчера всё работало отлично: открывались Одноклассники, показывал Youtube, скачивались фильмы и ничего не предвещало беды. А сегодня на роутере горит красная лампочка Интернет! Почему, а главное - что делать, куда бежать, кого звать?! Как восстановить нормальную работу маршрутизатора и вернуть себе нормальный доступ во всемирную паутину.

Индикатор "Интернет" (а на некоторых моделях - "Статус") обычно выполнен в виде глобуса, либо значка "собачка", либо круга с буквой "i" в центре. Он отображает текущее состояние соединения с оборудованием провайдера. Зеленые цвет означает, что все нормально. А вот красный цвет индикатора говорит что есть некие проблемы с подключением, а именно то, что роутер не может подключиться к Интернету. Почему? Вот основные причины:

1. Не подключен кабель провайдера

Обязательно проверьте чтобы кабель, который приходит в Ваш дом от оборудования оператора связи был подключен к роутеру. Порт, в который он должен быть подключен, обычно подписан как Internet или WAN :

Когда этот кабель не подключен, то на роутер так же будет гореть красным индикатор Интернета. Если кабель подключен, то не поленитесь и проверьте его по всей длине на наличие повреждений.

2. Сбились настройки подключения

Бывают случаи, когда из-за шалостей домашних обитателей или перепадов электричества в сети электропитания модем или роутер может сбросить настройки. После этого он само-собой не может подключиться провайдеру и на роутер горит красная лампа - Интернета то нет.

Проверить это очень просто. Единственное условие - Вы должны заранее знать какие параметры используются для настройки подключения к Интернету у Вашего оператора связи. У большинства провайдеров в России (Ростелеком, ТТК, Дом.ру, Таттелеком) используется протокол PPPoE с авторизацией через логин и пароль. Чтобы проверить свой роутер, сначала надо зайти в его настройки через веб-браузер используя для входа IP-адрес или . Если Вы не знаете как это сделать - Вам поможет инструкция .

В меню конфигуратора устройства найдите раздел, отвечающий за соединение с Интернетом. Обычно он называется WAN или Интернет . Далее, в параметрах найдите строку "Тип соединения" - в ней надо поставить значение PPPoE . Ниже станут доступны поля для настройки авторизации:

Вам надо в соответствующие поля ввести логин и пароль на подключения. Их обычно абонентам выдают в момент заключения договора на подключение к провайдеру. После этого нажмите на кнопку "Применить" или "Сохранить" чтобы настройки вступили в силу.

3. Проблемы на стороне провайдера

У провайдера тоже могут случиться различные неполадки на сети. В результате этих неполадок на роутере тоже будет гореть красным индикатор Интернет. Решение в этом случае только одно - звонить в техническую поддержку. Если проблема глобальная, на уровне города или района, то Вам об этом сообщат. Если же проблема локальная, на уровне Вашего домового коммутатора - то чем быстрее Вы о ней сообщите, тем быстрее сотрудники провайдера примут меры. Дело в том, что у них есть определённые требования к срокам устранения неисправностей.

Решил сегодня написать статью по очень популярной проблеме, когда на роутере не горит лампочка WLAN, и нет Wi-Fi сети. То есть, когда роутер перестал транслировать Wi-Fi сеть. С такой проблемой сталкиваются владельцы маршрутизаторов разных производителей: TP-Link, ASUS, D-Link, ZyXel, Tenda, Netis и т. д. Не важной какой у вас роутер. Если на нем перестал гореть индикатор Wi-Fi (WLAN), и пропала Wi-Fi сеть, то сейчас мы попробуем разобраться с этой проблемой.

На разных маршрутизаторах (разных производителей и моделях) индикатор WLAN выглядит по-разному. Но он есть практически на каждом роутере. Как правило, он мигает когда идет передача данных по беспроводной сети. Сама лампочка может быть подписана "Wi-Fi", "2.4GHz", или "5GHz". А может быть просто значок

В любом случае, когда индикатор WLAN на роутере не горит и не мигает, это уже не нормально. Как вы уже поняли, WLAN – это Wi-Fi. Беспроводная сеть.

Чаще всего, проблема в следующем:

• Случайно нажали кнопку для отключения Wi-Fi, которая есть на многих маршрутизаторах. После ее нажатия, роутер перестает раздавать Wi-Fi сеть, и лампочка WLAN конечно же не горит. При этом, роутер продолжает работать, раздает интернет по кабелю. А вот Wi-Fi сеть устройства уже не видят, так как ее нет.
• Какой-то сбой в программном обеспечении. В таком случае, помогает перезагрузка, сброс настроек, или прошивка роутера. Так же, нужно проверить настройки Wi-Fi в панели управления маршрутизатором.
• Поломка маршрутизатора. Уже не раз видел случаи, когда роутер переставал раздавать Wi-Fi сеть из-за технической поломки. Если ничего не помогает, индикатор Wi-Fi так и не горит, то нужно нести роутер в ремонт (возможно, по гарантии) , или покупать новый. Если у вас такой случай, то смотрите .

Давайте проверим эту самую кнопку, которая отключает Wi-Fi на роутере. А еще проверим, что там в панели управления. Так как проблема чаще всего именно в этом.

Не горит лампочка WLAN, роутер не раздает Wi-Fi. Что делать?

Первым делом берем наш роутер в руки, и ищем на нем кнопку, которая отвечает за включение/отключение беспроводной Wi-Fi сети. Обычно, эта кнопка подписана как "Wi-Fi", "Wireless On/Off", или же просто со значком беспроводной сети

На некоторых маршрутизаторах такой кнопки нет.

Если вы нашли эту кнопку, то просто один раз нажмите на нее. Немного подождите, и смотрите на индикатор WLAN, он должен загореться. Если этого не произойдет, то перезагрузите роутер (отключив питание на пару минут) , и попробуйте нажать на кнопку еще раз. Можно нажать, и подержать секунды три. Все зависит от роутера и настроек. В любом случае, это должно помочь, и роутер должен раздавать Wi-Fi.

Проверяем статус Wi-Fi сети в настройках

Если кнопку вы не нашли, или после нажатия на нее WLAN сеть не появилась, то можно еще проверить статус беспроводной сети в панели управления маршрутизатором.

Подключаемся к своему роутеру по кабелю, здесь без вариантов, и заходим в настройки. Если не знаете как это сделать, то смотрите . Может быть такое, что у вас не получится зайти в панель управления, в таком случае смотрим статью. Если не получается войти, и рекомендации не помогают, то скорее всего, роутер просто сломался.

Если же вам повезло, и панель управления открылась, то ищем вкладку "Беспроводная сеть", "Wi-Fi", "Wireless", и открываем ее. Все зависит от модели вашего маршрутизатора. Давайте рассмотрим самые популярные.

Вот так настройки Wi-Fi выглядят на роутерах TP-Link :

Обратите внимание, что должна быть установлена галочка возле пункта "Enable Wireless Router Radio" (Включить беспроводное вещание) .

На маршрутизаторах ASUS открываем раздел "Беспроводная сеть", вкладка "Профессионально". Напротив пункта "Включить радиомодуль" переключатель должен стоять возле "Да".

На ZyXEL Keenetic, в разделе "Wi-Fi сеть" должна стоять галочка возле пункта "Включить точку доступа".

Если у вас какой-то другой роутер, то страничку с настройками беспроводной сети найти будет не сложно. Если не получится, пишите модель в комментариях, подскажу.

Ничего не помогает, роутер не транслирует Wi-Fi сеть, индикатор не горит

Если вы уже перепробовали все что только можно, а роутер так и не начал раздавать Wi-Fi, и лампочка WLAN так и не светится, то скорее всего, роутер сломался. То есть, проблема не в настройках, или программном обеспечении, а именно в железе.

Что можно еще сделать?

1. Сделайте сброс настроек маршрутизатора к заводским. Найдите на роутере кнопку "Reset" (сброс) , нажмите и подержите ее секунд 10. Как правило, кнопка утоплена в корпус, так что ее нужно нажимать чем-то острым. Если не получается, наберите в поиске на нашем сайте (в самом верху) запрос, например "сброс настроек на TP-Link". У нас есть инструкции для всех популярных производителей. Или пишите в комментариях, подскажу.
2. Если вы смогли зайти в настройки роутера, то обновите прошивку. У нас на сайте так же есть много инструкций для разных маршрутизаторов. Ищите инструкцию для своей модели через поиск по сайту.

Честно говоря, эти советы вряд ли помогут. Но, прежде чем нести роутер в ремонт, или идти в магазин за новым, сброс настроек и обновление прошивки нужно попробовать. Ну и потыкайте еще кнопку "Wi-Fi" (если она у вас есть) , может все таки там проблема, и индикатор WLAN начнет гореть, а роутер будет раздавать беспроводную сеть.

WiFi – это уникальная технология беспроводной связи, которая обладает невероятной популярностью во всем мире. Сейчас очень мало людей, предпочитающих обычный проводной Интернет. Подключение и настройка вай фай не составляют большого труда. Но даже в такой совершенной системе иногда возникают ошибки, из-за которых вай фай перестаёт работает. Самая распространенная – это проблема с подключением роутера вай фай.

Некоторые люди сталкиваются с такой ситуацией, когда роутер включен в сеть и работает, но не раздает: компьютер не может «разглядеть» доступную сеть. Почему же так получается? Причин возникновения может быть несколько:

отсутствие установленных сетевых драйверов;

ошибки аппаратного типа;

произвольное выключение соединения с компьютером - очевидно, почему в таком случае устройство не работает, как нужно;

неисправность вай фай модуля;

неисправность вай фай роутера.

Имеют место и другие неполадки, но перечисленные выше являются самыми частыми причинами, по которым устройство не работает. Поэтому мы сделаем акцент именно на них.

Проблема с драйверами для сетевых устройств

Тестирование драйвера WiFi модуля осуществляется в «Диспетчере устройств». Этот раздел находится в меню «Пуск». Попасть в раздел можно также через ярлык «Мой компьютер», нажав правую кнопку мыши.

В «Диспетчере» можно увидеть все устройства, подключенные к компьютеру. Нас будет интересовать сетевое оборудование. Необходимо перейти на ветку с сетевыми драйверами. Если ветка отсутствует, это означает, что на компьютере не были установлены драйвера для адаптера wifi.

В случае, если ветка имеется, на одном из сетевых устройств может гореть знак «!». Это означает либо отсутствие, либо неправильное функционирование одного из драйверов. Каждая из проблем легко решается с помощью обычной переустановки ПО. Обычно программное обеспечение находится на приложенном к компьютеру диске. Адаптер wifi для диспетчера устройств может называться Wireless Network Adapter. Также все необходимое можно скачать из Интернета, воспользовавшись мобильным подключением (если другое недоступно в данный момент).

Как проверить состояние беспроводного соединения

Если с драйверами всё в порядке, то следующим шагом будет проверка беспроводного соединения. Оно может быть попросту отключено. На разных операционных системах тестирование проводится по-разному. Но всё сводится к одному: необходимо попасть в «Центр управления сетями».

Существует универсальный способ. Нужно нажать Win+R, после чего появится окно со строкой. В строке нужно набрать команду control panel и нажать Enter. Это откроет «Панель управления». Здесь заходим в «Сеть и Интернет», затем в «Центр управления сетями и общим доступом». В «Центре» нас будет интересовать раздел «Изменить параметры адаптера», расположенный слева. Нажатие туда позволит увидеть состояние всех подключений, которые имеются на компьютере.

«Беспроводное соединение» — вот то, что будет для нас важно. Если ярлык не цветной, а серый, это означает, что сигнала нет. Запустить подключение можно двойным нажатием левой кнопки мыши. После старта компьютер начинает искать все доступные соединения.

Если они не появились, то можно попробовать выполнить системную диагностику. Она проводится через «Центр управления сетями» и пункт «Изменить параметры адаптера». На ярлык «Беспроводного соединения» необходимо кликнуть уже правой кнопкой мыши. В открывшемся окне необходимо нажать поле «Диагностика». Компьютер проводит тест самостоятельно. На основе результата проверки пользователь получает совет по дальнейшим действиям.

Что предпринять, если возникает аппаратная ошибка

Аппаратная ошибка будет означать проблему непосредственно внутри сетевой карты. Одним словом, если компьютер не видит адаптер для подключения к вай фай, это значит, что это устройство wifi не функционирует. Существует две основных причины:

устройство сломалось;

возникла проблема с драйверами wifi.

Второй вариант был уже описан нами. Однако если драйвера вай фай имеются, а компьютер продолжает не видеть адаптер, это означает поломку. Одной из наиболее часто распространенных причин поломки является сгорание устройства.

Причиной сгорания может быть перегрев, если компьютер долгое время работает на максимальном режиме своих возможностей. Если мы имеем дело с ноутбуком, то здесь подобное случается еще чаще, так как многие пользователи забывают устройство на мягкой поверхности, перекрывающей доступ к отверстию, через которое поступает воздух для охлаждения. Данная проблема решается обыкновенной заменой комплектующих на аналогичные.

Стоит иметь в виду, что отсутствие опыта в самостоятельных манипуляциях с компьютерами может привести к ещё более пагубным последствиям. Тем более это касается ноутбуков, которые имеют более сложную конструкцию. Лучшим выходом из положения будет обращение в сервисный центр, там точно определят причину, по которой устройство не работает.
К ошибкам подключения аппаратного типа относится также отключенная антенна. Чаще всего такая проблема возникает в ноутбуках или стационарных компьютерах, которые подвергались чистке или какому-либо ремонту. Специалист, осуществлявший процедуру, мог просто забыть подключить устройство, или же он подключил его неправильно. Это делает невозможным нормальное функционирование адаптера, который не работает нормально и не может нормально ловить раздаваемый роутером сигнал, даже будучи рядом с источником.

Довольно редкий случай – это забивание пылью клемм антенны. Так нарушается внутренний контакт. Решение проблемы – это чистка.

Почему вай фай роутер не раздает интернет

Неприятности с подключением, описанные выше относятся к неисправностям в самих компьютерах. Но зачастую имеют место проблемы, которые связаны с тем, как работает (или, точнее, скорее не работает) роутер и не раздает Интернет.

Основных проблем две:

невозможность установить беспроводное соединение;

отсутствие доступа при наличии подключения.

Перечисленные сбои можно легко решить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Как решить проблему с подключением к беспроводному соединению

Тестирование того, как роутер работает, начинается с проверки состояния индикаторов, которые размещены на внешней панели роутера. При нормальном функционировании светодиод около рисунка антенны будет гореть постоянно или мигать. Если же свечение отсутствует вовсе, это значит, что на маршрутизаторе не запущен беспроводной модуль. На определенных моделях существует отдельная кнопка, которую может случайно выключить один из членов семьи.

Отсутствие кнопки немного усложняет решение проблемы. Необходимо зайти в раздел «Беспроводная сеть», расположенный в веб-интерфейсе роутера. В англоязычном меню этот раздел называется «Wireless». Здесь имеется галочка напротив окошка «Включить» (в англоязычном – «Enable»). Щелчок мышки может решить проблему.

Вполне возможно, что, когда устройство не раздает Интернет, неисправность связана с используемым радиоканалом. Большинство моделей роутеров имеют функцию автоматической настройки. Если она отсутствует, можно попробовать установить 1-й или 6-й канал. Именно они должны подходить для нашей страны.

Бывает так, что становится невозможным подключиться к беспроводной сети, так как сеть выдает сообщение о неправильно набранном пароле. Стоит проверить параметры безопасности в веб-интерфейсе. Установленный тип шифрования должен быть AES. Общий стандарт защиты – WPA2-PSK.

Как решить проблему, если нет доступа при наличии подключения

Довольно часто бывает так, что подключение начинает осуществляться, но сам процесс длится долго. Статус же показывает сообщение «Получение IP». Через некоторое время соединение обрывается.

Это значит, что сетевые клиенты не могут получить адрес из-за отключенного DHCP-сервера. Проверить это можно через настройки в локальной сети. Понадобится раздел LAN, где напротив параметра DCHP должна стоять галочка.

Проблемы с доступом могут возникать из-за некорректной работы DNS-серверов. Неправильное назначение их для сетевых клиентов или полное отсутствие назначения, а также нестабильная работа серверов – вот три главных причины.

Решение задачи по устранению заключается в следующем. Нужно воспользоваться публичными DNS. Их предоставляют Яндекс и Google. В первом случае нужно прописать в настройках 77.88.8.8, а для Google это значение 8.8.8.8. Данные вводятся в компьютере в свойствах протокола Интернета любой из версий TCP/IP.

Вывод

Все перечисленное выше – это неприятности, избавиться о которых можно самостоятельно. В любых других ситуациях будет лучше обратиться в техподдержку провайдера или к профессиональным мастерам.